8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать деньги за некачественную деталь и стоимость её установки в автосервисе?

Добрый день!

На автомобиле сломалась Автоматическая коробка передач(АКПП).

Я обменял неисправную АКПП с доплатой на отремонтированную в сервисе в другом городе.

В условиях гарантии купленной АКПП указано, что необходимо сменить масло после 1000км пробега.

Это требование было выполнено согласно регламенту.

И эта АКПП сломалась.

Продавец согласен обменять деталь на исправную, но в этом случае на меня ложатся расходы по снятию\установке и замене масла в новой АКПП.

При этом продавец отказывает в гарантийном ремонте, в случае доставки автомобиля в его сервис, объясняя это тем, что с его стороны производились работы только по ремонту АКПП в отдельности и гарантийные обязательства он несёт только за эту конкретную деталь.

Расскажите, возможно ли принудить данный сервис к возмещению убытков за повторный ремонт?

В случае судебного иска, расскажите, в каком городе его нужно подавать, т.к. местоположение сервиса и моего нахождения - разные.

Показать полностью
, Константин Щепкин, г. Воронеж

Константин Щепкин, здравствуйте!

Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Убытки могут быть следствием включения в договор условий, ущемляющих права потребителя в сравнении с действующим законодательством, что влечет их недействительность в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». И наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.

Кроме того, несмотря на возмещение убытков, продавец (производитель) обязан произвести исполнение обязательств в натуре, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» (осуществить возврат денежных средств, произвести замену на качественный товар и прочее).

При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.

Константин Щепкин, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать алименты за прошедший период после наступления совершеннолетия?
Можно ли взыскать алименты за просрочку и их неуплату? Сейчас я совершеннолетняя, отец не платил вообще
, вопрос №5010728, Ангелина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок пристав обязан вернуть деньги, списанные с выплат Минобороны?
Прокуратура обязала пристава вернуть деньги что он и забрали с миоборонских выплат.в течение какого времени они вернут
, вопрос №5009499, Мария, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?
Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.
, вопрос №5009374, НАТАЛЬЯ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если нарушены сроки изготовления и установки окон по договору?
23 05 щаклбчен договор купли продажи светопрозрачных конструкций(окна).по договору изготовление и установка не позднее 30 рабочих дней. 4 .07 доставили окна и при установке монтажники обнаружили что их замерщиком были сдеөаны неправильно замеры(надо уменьшать размер на 8 см). Сказали в течении 10 дней изготовят и установят. Сегодея уже 22.07, а окна еще не установлены. Я в первый ращ в такой ситуации. Что мне делать?
, вопрос №5008796, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сейчас предъявить исполнительный лист по алиментам 2016 года и взыскать задолженность?
Добрый день. Можно сейчас отдать ССП исполнительный лист по алиментам ребенку (лист выдан судом в 2016 г.) . Можно за прошедший период приставы взыскать деньги?
, вопрос №5008200, олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.04.2017