Здравствуйте,взяли в кредит 2 стенки,стол и диван. потом решили от одной стенки отказаться,и магазин где брали мебель пошел на уступки,и сказал,что за эту стенку лично переведет деньги в банк,и банк сделает перерасчет.. уже прошло 2 месяца,никаких переводов нет,магазин придумывает отговорки,но от перевода не отказывается,и в итоге стенку мы тоже не забрали,а кредит плотим. как быть?
Здравствуйте, взяли в кредит 2 стенки, стол и диван. потом решили от одной стенки отказаться, и магазин где брали мебель пошел на уступки, и сказал, что за эту стенку лично переведет деньги в банк, и банк сделает перерасчет…
Добрый день, вы уже писали письменную претензию и у вас есть от них письменный ответ? Если да, то вы можете подавать уже исковое заявление в суд .
уже прошло 2 месяца, никаких переводов нет, магазин придумывает отговорки, но от перевода не отказывается, и в итоге стенку мы тоже не забрали, а кредит плотим. как быть?
Если не было от вас письменной претензии в магазин с вашими требованиями, то Ее срочно нужно написать, Ее следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Екатерина, здравствуйте!
Финансовые расчеты, производимые при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, приобретенный с участием кредитных средств, отличаются от стандартных расчетов при возврате денег за товары, приобретенные за счет личных накоплений потребителя. Процедура регламентируется нормами п. 5, п. 6 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей».
Исходя из положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, покупатель, приобретший товар в кредит, имеет право на получение денежных средств в размере погашенной им части кредита к дате возврата и платы за предоставление кредитных средств. Если сделка осуществлялась с участием потребительского кредита, за счет которого приобретался товар, покупатель имеет право на возврат денежных средств, внесенных за товар, а также возмещение процентов за пользование ими согласно условиям кредитного договора, иные связанные с этим затраты, понесенные потребителем.
Продавец, производитель не вправе отказывать покупателю в удовлетворении его требований, либо накладывать дополнительные ограничения в связи с тем, что некачественный товар был приобретен посредством кредита. Потребитель в случае описанных действий, вправе обратиться за защитой своих прав в суд, руководствуясь положениями ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
Роспотребнадзор рекомендует в таких случаях уведомлять банки и обратиться с письменным заявлением для расторжения кредитного договора. Не получив от банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства, ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать выплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю. Все выплаченные по кредиту деньги в последующем необходимо взыскать с продавца (производителя) как убытки потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара.
Екатерина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
