8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть кредитный договор на косметические услуги, если салон красоты против?

моя мама сходила в салон красоты "Центр Здоровья и Красоты" 29.03.2017 под предлогом оказания бесплатной процедуры мрт, просили взять на процедуру с собой паспорт, после чего моя мама пришла домой и с ужасом поняла, что она оформила кредит , на следующий день 29.03.2017 я просила записать нас к юристу этого салона, в итоге записали на 30.03.2017, мы пришли с уже написанным заявлением, в котором указывалось что между моей мамой и салоном красоты был заключен договор на оказание косметических услуг и по статье 32 "Закона о защите прав потребителей" требуем расторгнуть договор и перечислить денежные средства на расчетный счет банка. Как в итоге оказалось женщина, которая с нами беседовала вовсе не юрист, а сотрудник отдела по контролю качества, а юриста у них вообще нет в организации, директор сейчас находится на конференции и никто кроме него подпись о принятии заявления поставить не может, я сказала что за бред вы несете, на что она мне ответила, что если вам нужна отметка можете прислать его по почте, печати у них тоже нет! но заявления она приняла.(но это ничего не дает так как отметки то о принятии заявления у нас нет) Сегодня 31.03.2017 я отправила свое заявление повторно курьерской службой, но его отказались принять на ресепшене, т.к. директора у них нет, а они не имеют права принимать такие заявления. ЧТО ДЕЛАТЬ?!

Показать полностью
, Елена, г. Самара

В БАНК! писать заявление с указанием обстоятельств… Обычно срок перечисления денег до 3-х дней… Возможно, что до салона они еще не дошли...

направить претензию по почте России на адрес этого салона (должен быть указан в самом договоре). Юридические лица обязаны получать всю поступающую к ним корреспонденцию, независимо от того находятся они по этому адресу или нет… Почтовую квитанцию в последующем приложить приложить к пакету документов (суд, и иные инстанции..)

и обратиться в салон повторно лично, обязательно со свидетелями (лучше не менее 2-х), фиксировать на фото/видео аппарат.

Обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как расторгнуть целевой договор со студентом медицинского института?
Здравствуйте! Планируем с девушкой создать семью, я врач, есть пмж, работа, она ещё студентка медицинского института, учиться ещё 2 года, у нее заключен целевой договор с больницей в другом регионе. Менять место жительства и место работы по месту ее отработки я не планирую, однако семью завести с этим человек мы все ещё планируем. Подскажите пожалуйста, каковы шансы есть расторгнуть целевой договор или обойтись более «малой малой кровью»
, вопрос №4970321, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ИП выдать доверенность сотруднику на кассовые операции и подписание накладных?
Здравствуйте. Я ИП открыла салон красоты, могу ли я выдать доверенность сотруднику, чтобы он спокойно мог вести кассового-расчетные операции с покупателями, подписания товарных-накладных?
, вопрос №4970046, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком?
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денег за онлайн-обучение, оформленное в кредит.(кредитный договор). никаких платежей в банк я еще не делала. 27 мая 2025 года я оформила обучение по курсу «Специалист по рекламе Авито» стоимостью 137 166 рублей. Оплата была оформлена через кредит в ОТП Банке. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 7 670 рублей. После получения доступа я просмотрела только вводный модуль (Модуль 00) и первый учебный модуль (Модуль 01). Домашние задания не выполняла, на проверку ничего не отправляла, практикумы не проходила, наставничеством не пользовалась. В общем чате только поздоровалась. Также присутствовала на одном онлайн-эфире. Практически сразу после начала обучения я поняла, что не хочу продолжать обучение, и сообщила менеджеру о намерении расторгнуть договор и отказаться от курса. Менеджер ответил, что вопрос расторжения будет обсуждаться в понедельник. В оферте курса есть пункт, согласно которому стоимость вводного и первого модуля составляет 70% стоимости всего обучения. Из-за этого организатор может заявить, что возврат составит только 30% от уплаченной суммы. Меня интересует: 1. Насколько законно условие оферты, по которому вводный и первый модуль оцениваются в 70% стоимости всего курса? 2. Может ли исполнитель удержать около 70% стоимости курса, если фактически мной были просмотрены только два первых модуля, а остальные услуги не использовались? 3. Какие права у меня есть как у потребителя при отказе от онлайн-обучения спустя несколько дней после покупки? 4. Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком? 5. Какие действия мне лучше предпринять, если исполнитель предложит вернуть только 30% стоимости курса? (здесь не получается, к сожалению, прикрепить файлы, не загружает) Буду благодарна за оценку перспектив возврата денежных средств в моей ситуации.
, вопрос №4969095, Анастасия Арлесми, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор целевого обучения, если установлена 2 группа инвалидности
Как расторгнуть договор целевого обучения,если установлена 2 группа инвалидности
, вопрос №4968161, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение при задержке возврата онлайн-школой?
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.03.2017