Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать ремонта товара, а не возврат денег?
Добрый день! Прошлым летом купила блендер, на который идет гарантия 5 лет!После нового года он сломался, сдала на экспертизу в магазин, говорят, что он ремонту не подлежит! Готовы вернуть деньги....Но мне деньги не нужны, мне нужен блендер....я его купила у них по низкой цене, сейчас он стоит в 3 раза дороже...Как мне быть? Может им просто дорог ремонт и они не хотят заморачиваться?
Просто не могу понять, производитель дает гарантию 5 лет, везде указывает, что у блендера усиленный двигатель, что прослужит очень долго....и его нельзя отремонтировать?
Может забрать блендер и провезти независимую экспертизу?
Здравствуйте!
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Просто у них нет такого товара в наличии!
Та же статья 24:
Попробуйте выставить продавцу это требование. Может он все-таки сообразит, что ремонт будет для него выгоднее.