8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

Претензия о возврате денежных средств по договору

Добрый день!

Есть некоторые сомнения в компетентности юриста, поэтому хотелось бы получить мнение - правильно ли составлена претензия о возврате денежных средств по договору?

  • Претензия о возврате денежных средс~
    .docx
  • Претензия о возврате денежных средс~
    .docx
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Антон Мишин
Антон Мишин
Юрист, г. Великий Новгород

Здравствуйте Наталья! в принципе верно. Я бы прописал суммы не только цифрами но и словами.

И по сроку рассмотрения претензии — сделайте 10 дней. Все таки разумный срок.

1
0
1
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день, Наталья.

С претензией все в порядке, а что именно Вас смущает?

Расчеты верны, форма и содержание грамотно изложены.

0
0
0
0
Александра Золотухина
Александра Золотухина
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Наталья! Так как закон не предъявляет четких требований к форме претензии, она может быть свободной. У каждого юриста свой стиль подготовки документ.

На мой взгляд, претензия составлена верно (если нет каких-то особенностей договора, например, им может быть установлена неустойка, а Ваш юрист посчитал проценты).

Однако, я бы сократила текст, указав, коротко, что нарушены обязательства по оплате, сделала бы таблицу с периодами и датами просрочки, чтобы наглядно было видно, по какому акту (счету) сколько дней просрочки имеется. В остальном все нормально, ссылки на статьи верны, расчеты тоже.

1
0
1
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское

Добрый день.

Да в целом все по тексту нормально, расчет сделан верно, можете смело подавать иск в суд.

0
0
0
0

Дополню, что вместе с данной претензией можно также направить акты выполненных работ за октябрь, ноябрь и декабрь 2016 года. Направить весь пакет документов заказным письмом с описью. просить акты подписать и вернуть в ваш адрес.

1
0
1
0
Вячеслав Сергеев
Вячеслав Сергеев
Юрист, г. Оренбург

В принципе Ваши сомнения, к счастью, беспочвенны. За единственным исключением, что ч. 1 ст. 395 ГК РФ в настоящее время имеет несколько другую редакцию.

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
0
0
0
0

В остальном видимых ошибок нет. Отправляйте претензию способом, позволяющим определить какой именно документ был отправлен и подтверждающим факт его вручения (ценное письмо: опись вложения+уведомление о вручении, либо нарочно), поскольку, например в моей практике, судьи стали проявлять значительное внимание досудебному порядку урегулирования споров, и как следствие, факту существования самих претензий. Данная практика возникла по причине того, что среди недобросовестных участников деловых отношений распространена практика отправки пустых конвертов, либо конвертов с чистой бумагой, заказным письмом с уведомлением (формально требование об отправке претензии соблюдено, однако вторая сторона ее фактически не получала).

1
0
1
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт

Наталья, добрый день! С претензией все в порядке если договором не предусматривались иные меры ответственности за просрочку исполнения обязательств по оплате т.к. 395 применяется если иной размер самим договором не установлен. что касается одностороннего отказа от договора то такое право за исполнителем закреплено в принципе ст. 782 ГК но с условием возмещения заказчику убытков, но тут отказ обусловлен виновными действиями заказчика и тут надо все же договор видеть какие там указаны основания для его расторжения

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

ст. 395 ГК

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
1
0
1
0
Анастасия Наумова
Анастасия Наумова
Юрист, г. Томск

Здравствуйте.

Обычная претензия, явных недостатков я не обнаружила. Разве что можно добавить ссылки на нормы ГК РФ по подряду, раз вместе с услугами выполняются работы по созданию сайта с конкретным результатом. Что вызывает у вас смущение?

Другое дело, что в суде перспективы с таким обтекаемым и размытым описанием услуг, в которые включены консультации и самые разноплановые услуги и работы, несколько сомнительны:

Согласно п.1.1, 1.2 Исполнитель обязуется оказывать
Заказчику консультационные услуги по устному и письменному переводу,
осуществлять помощь в подборе персонала, в продвижении бизнес деятельности, создание Заказчику интернет-сайта, выполнять функции управляющего рестораном, которые включают в себя управление финансовой деятельностью ресторана, проведение административной работы, управление персоналом, управление маркетингом, организацию работы служб и подразделений предприятия, работу по привлечению гостей в ресторан и развитие ресторана

Т.к. заказчик акт не подписывает, нужно смотреть условия договора по данному пункту. Иногда в договор включается условие о том, что если от заказчика не поступили письменные возражения по акту в течение определенного количества дней, услуги приняты в полном объеме, исполнитель подписывает акт в одностороннем порядке — в этом случае несколько проще будет в суде. Если же такого условия нет, акты не подписаны, а заказчик просто отмалчивается, то сложнее — в любом случае, придется доказывать в суде факт оказания услуг, что в части всех поименованных направлений может оказаться довольно проблематично, т.к. такие услуги редко имеют подтвержденный материальный результат, на который можно сослаться.

1
0
1
0
Валерий Орехов
Валерий Орехов
Юрист, г. Тула

Здравствуйте

Необходимо добавить все реквизиты юридических лиц ООО ( ИНН и тд контакные данные );

Добавить приложение с копией договора

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Гражданское право
Возможно ли вернуть денежные средства
Было возбуждено ИП по заочному решению суда, были взысканы денежные средства, но суд отменил заочное решение. Возможно ли вернуть денежные средства.
, вопрос №4775448, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 29.03.2017