Как вернуть денежные средства за некачественную хлебопечь?
Здравствуйте! Подарил маме хлебопечь за 5700 рублей, 24 января 2017 года. Приехали домой решили испечь хлеб, всё по инструкции, все ингридиенты в точности по граммам положили, тесто замисилось, началась готовка. Время истекло, а хлеб остался сырой внутри, не испёкся. Мама расстроилась, решили что сделали что то не так, на второй день испекли кекс, такая же история, я добавил ещё один час, он всё равно не испёкся. На третий день отвезли печку обратно, не додумались сразу написать заявление о возврате денег. Забрали по гарантии, привезли в течении 45 дней. Но мама не хочет брать её после ремонта, деньги возвращать отказываются. Что делать, чтоб нам вернули деньги?