Здравствуйте, Евгения!
Исходите из того, что между собственниками многоквартирного дома и управляющей компанией заключается договор управления. Тот факт, что заключение данного договора в какой-то степени регулируется нормами Жилищного кодекса и некоторых иных нормативных правовых актов не умаляет тот факт, что к данным правоотношениям должна применяться статья 421 ГК о свободе договора:
Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Состав обязательных работ, которые УК не вправе отказать осуществлять по договору управления, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». Консьержа там нет.
Так что, если УК не хочет, то и заставить ее нельзя. Можно только поменять УК на ту, которая согласится.
С Уважением, Олег Рябинин.