344 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказались ремонтировать по гарантии из-за механических повреждений, которых не было при сдаче телефона

Доброго времени суток,

Прошу помочь разобраться с проблемой. Около трёх недель назад я сдал телефон в Связной из за присутствия брака в моем телефоне, у него отклеился экран и впала камера в корпус (на момент сдачи в магазин она была целая), по прибытию телефона обратно в магазин мне возвращают его с отказом в ремонте по причине случайного механического повреждения, но уже с разбитым глазком камеры, в том что она была целой перед сдачей в магазин 100 процентная уверенность, также есть заявление покупателя на проведения ремонта (фото прилагается) в которой сказано только про щели между панелей, а про разбитое стёкл камеры ни слова. Также написал в техподдержку сервиса куда отправляли телефон, мне ответили что телефон уже прибыл с трещиной в камере.

Подскажите как быть в данной ситуации

imagimage.jpge.jpg
IMG_00IMG_0001.JPG01.JPG
26 Марта 2017, 16:54, вопрос №1585585
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Ольга
7,0
Рейтинг Правовед.ru
455
ответов
211
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Пишите жалобу продавцу в связи с повреждением аппарата, переданного в ремонт, на котором при приемке не было обнаружено механических повреждений кроме потертостей и царапин.Требуйте возврат или обмена, на Ваше усмотрение.

26 Марта 2017, 19:27
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут