8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как осуществить возврат денег от автошколы, если их услуги не соответствуют заявленным?

Здравствуйте.

Моя проблема в том, что я хочу вернуть деньги, которые заплатила автошколе.

Оплачивала я онлайн банк. картой только за теорию, которая должна была быть " в классе автошколе и дома(дистанционно)+ пакет ГИБДД). После оплаты, пакет ГИБДД куда-то пропал, а он стоил 8000. Прочитав отзывы об автошколе, я захотела вернуть деньги, написала заявление, но мне было отказано на осн. ст. 32 "О защите прав потребителей", услуга по договору оферте оказана. В итоге у меня заключен "Договор-оферта" о предоставлении мне доступа к сайту со всеми материалами, и "Договор об оказании платных образовательных услуг" в котором есть вот эти пункты:

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОСНОВАНИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания Договора, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

7.2. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут только по взаимному согласию сторон.

7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, в случае невыполнения обучающимся обязательств по добросовестному освоению образовательных программ и неисполнению учебного плана; систематического пропуска обучающимся учебных занятий без уважительной причины; нарушения обучающимся Устава Исполнителя, Правил внутреннего распорядка; наличия медицинского заключения о состоянии здоровья обучающегося, препятствующего его дальнейшему освоению программы по обучению; просрочке оплаты стоимости платных образовательных услуг; применение меры дисциплинарного наказания как отчисление; невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.

7.4. В случае расторжения договора по основаниям, указанным в п.7.3. Договора возврат денежных средств, уплаченных Обучающимся, не осуществляется.

7.5. Обучающийся вправе в любое время расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг. Датой расторжения договора считается дата поступления заявления от обучающегося. При расторжении договора Обучающийся оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы. В полном объеме возвращается стоимость неиспользованных талонов для прохождения практических занятий. По истечении срока действия, указанного на талоне возврат осуществляется только при наличии подтвержденных документально уважительных причин (болезнь, командировка и т.п.) и при условии отсутствия возможности переноса.

Жду помощи! Спасибо.

Показать полностью
  • договор об оказании платных услуг
    .docx
  • договор-оферта
    .docx
, Ксения, г. Москва
Антон Мишин
Антон Мишин
Юрист, г. Великий Новгород

здравствуйте Ксения!

вы вправе истребовать от них возврата денег за удержанием фактически понесенных расходов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Анастасия Аущенко
Анастасия Аущенко
Нотариус, г. Екатеринбург

Здравствуйте Ксения!

В договоре есть пункт, который говорит о том, что если соглашение расторгается по инициативе обучающегося, то он должен оплатить все понесенные расходы Автошколы. Ваши действия по возвращению денежных средств должны иметь следующие этапы.

Вы пишите жалобу на имя Директора Автошколы и ждете реакции на нее. Если ее не поступило, или же полученный ответ вас не устраивает, вы можете обратиться в судебную инстанцию, тем более, процедура медиации вами уже будет пройдена. Вы подаете исковое заявление об оказании услуги ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
, вопрос №4854687, Заира, г. Москва
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Административное право
Председатель гск хочет запретить парковку вне гаража, если в утаве такой запрет есть, то какие будут его дествия если я не подчинюсь его требованию
Председатель гск хочет запретить парковку вне гаража, если в утаве такой запрет есть, то какие будут его дествия если я не подчинюсь его требованию
, вопрос №4853889, Виктор, г. Москва
Гражданское право
Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам
Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.
, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва
Уголовное право
Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент
Здравствуйте. Я купила через агента, посредника в Китае собаку. Живу в санкт-петербурге агент в Москве. В итоге собака не соответствует заявленным характеристикам, а именно не соответствует возраст и вес собаки, что очень важно для этой породы и для разведения. Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент.
, вопрос №4853088, Елена, г. Краснодар
Дата обновления страницы 26.03.2017