Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть mp3 плеер в магазин без чека?
Я купила плеер в ноябре, сейчас март. Плеер мне не подходит, тк очень быстро разряжается(меньше чем за 1 час), хотя на сайте магазина указано, что он может работать до 7.5 ч. Никаких документов потверждаюх покупку плеера у меня нет, гарантийный талон не заполнен, оплата производилась наличными. Есть свидетель, который может потвердить покупку. Когда я пришла в магазин, чтобы узнать, возможен ли возврат, продавец мне ответил, что нет, тк покупка была совершена еще в ноябре. Можно ли что-то в данной ситуации сделать? Помогите пожалуйста...
Здравствуйте,
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Но важно ли что с момента покупки прошло около 5 месяцев?