Замена холодильника, так как при доставке сломали ручку

Добрый день. Муж купил холодильник в кредит, оплатили первоначальный взнос и стали ждать когда нам доставят его домой. Пои доставке выяснилось что у холодильника сломали ручку. Забрали его обратно. Вот уже как прошла неделя я чёткого ответа нам не дают с магазина. Как нам быть ждать замены или вернуть деньги?

25 марта 2017, 10:08, Ольга, г. Казань

вернуть деньги Деньга

Илья Оплеснин

Юрист, г. Магнитогорск

На ваше усмотрение как вы будете настаивать и чего сами хотите.

25 марта 2017, 10:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Исаев

Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона о Защите прав потребителей вы вправе требовать как замены, так и возврата денежных средств. Напишите им письменную претензию.

25 марта 2017, 10:27

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5

Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5. Что делать? Приставы отвечают одно и тоже пока долг по алиментам не выплатится вам ничего не будет

12 февраля, 22:32, вопрос №4856291, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Из Италии отправили посылку с ювелирным Изделием, просят оплатить курьерскую доставку, может ли быть это аферой?

11 февраля, 23:43, вопрос №4855058, Яна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Добрый день, подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась, сломала нос, сотрясение, гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации?

Добрый день , подскажите случилась ситуация в состояние алкогольного опьянения человека на меня набросилась , сломала нос, сотрясение , гематомы на лице Как правильно повести себя в этой ситуации ? Заявление написано, побои сняты

11 февраля, 15:24, вопрос №4854418, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Вышел с отработки и сломал ногу

Во время отработки обязательных работ прихватило сердце. Вышел с отработки и сломал ногу.

11 февраля, 15:22, вопрос №4854415, Виктор, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер, и

Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией,взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер,и не сообщила в поддержку Делимобиль так как испугалась,да я согласна сглупила,но сейчас они выставили мне счет 90.000 т.р и пугают судом что подадут на меня заявление еще и в ГБДД и меня лешат прав за скрытие ДТП что мне делать подскажите пожалуйста,да я признаю я свою вину ну такую сумму не готова платить за один задний бампер что мне делать

11 февраля, 09:04, вопрос №4853993, Ксения, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.