Спор о качестве поставленных дверей
Изготовили по индивидуальным размерам нестандартные двери и смонтировали их на объекте Заказчика, где и по настоящее время проводится ремонт.. При приёмке качества был задан только вопрос по шероховатости поверхности. Всё объяснили - претензии отпали. Через 6 месяцев после установки поступает устная претензия от Заказчика, мол двери потрескались. При осмотре обнаруживаю, что действительно кое-где появились микротрещины на лакокрасочной поверхности ( не на древесине ). Сообщил Заказчику, что это не относится к существенным недостаткам,причина появления трещин через 6 месяцев может быть любая, и в качестве жеста доброй воли предложил снять двери и перекрасить. Заказчик взял паузу, однако через 2 месяца мне поступила письменная претензия с требованием забрать двери и вернуть деньги. Гарантия на двери по Договору - 1 год при условии соблюдения правил эксплуатации. Прав-ли Заказчик и каковы должны быть мои действия ?
С уважением, Андрей.