Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?
Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?
, Татьяна
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте! Это товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Если Вы были с ним ознакомлены при покупке, а не приобрели дистанционно, то продавец имеет право отказать в возврате. Вернуть или обменять такой товар можно только, доказав, что Вы не были ознакомлены с его потребительскими свойствами, либо если он окажется ненадлежащего качества, т.е. с дефектом.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Татьяна. К сожалению для возврата товара надлежащего качества нет законных оснований. На технически сложный товар норма о 14 дневном сроке возврата товара надлежащего качества не распространяется.
Добрый день! Как давно вы купили массажер? Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен. Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги. Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка. В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается.
При отказе начинайте вести претензионную работу.
добрый день!!
вопрос ранее рассматривался здесь
в дополнение отмечу, что согласно
ПостановлениюПравительства РФ от 19.01.1998 N 55 массажер отнесен к товарам не подлежащим возврату.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»,
потребитель в данном случае не вправе рассчитывать на обмен
массажёра на аналогичный товар, и деньги ему возвращать не обязаны.
Похожие вопросы
Здравствуйте, я прохожу внесудебное банкротство, одновременно работаю по договору, могу ли я пользоваться картой, получать туда заработанные деньги, карту не заблокируют?
Здравствуйте,я прохожу внесудебное банкротство, одновременно работаю по договору,могу ли я пользоваться картой,получать туда заработанные деньги,карту не заблокируют?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, умер муж Ветеран боевых действий в чеченской республике, я не работаю, мне 53 года, могу ли я рассчитывать на пенсию по потере кормильца?
Здравствуйте, умер муж Ветеран боевых действий в чеченской республике, я не работаю, мне 53 года , могу ли я рассчитывать на пенсию по потере кормильца?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ситуация такая вышла на просрочку в 4 мфо, могут ли они начать искать моих родственников через
Здравствуйте ситуация такая вышла на просрочку в 4 мфо, могут ли они начать искать моих родственников через соцсети если везде закрыты доступ, а номер третьего лица который там записан у него профиль открыт
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Квартиры приватизированы, соседи хотят приватизировать землю, у нас земля не в собственности, могут ли они приватизировать и наш участок?
У нас дом на две квартиры. Квартиры приватизированы, соседи хотят приватизировать землю, у нас земля не в собственности, могут ли они приватизировать и наш участок?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб и персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.