8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить, если я вернул товар в интернет-магазин, а он уже полгода не переводит мне деньги?

Здравствуйте! Я заказал куртку в интернет магазине твое они мне отправили большой размер я обратно возвратил товар мне сказали что деньги будут отправить в течение месяца а прошло 6 месяцев а деньги не вернули, когда звоню они говоря-то что товар еще не поступил на из склад что мне делать

, Саня, г. Новосибирск
что мне делать
Саня

Добрый день! Советую подать претензию продавцу.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?
Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?
, вопрос №5006945, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оставить себе возвращенный товар после получения компенсации от Ozon?
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением? Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №5006230, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали карту по 115-ФЗ из-за переводов из-за границы?
Доброго времени суток. Родственники из Европы нашли человека, который согласился переводить деньги их деньги на мою карту в России для бытовых нужд семьи. Платежи поступали иногда от одного и того же лица, иногда от разных. Моя карта банка обычно пустовала, туда приходили только вот эти деньги. Банк не реагировал, наверное, больше года, потом поступили несколько звонков, которые я проигнорировал. В определенный момент карту заблокировали по 115-ФЗ, это было 2 июня. Изначально мы хотели попробовать собрать документы, дабы предоставить их банку, но ситуация усугубилась тремя факторами: 1. Сама сотрудница банка усомнилась в том, что в последствии будут заведены какие-либо уголовные дела. 2. В этом же сомневаются и родственники из Европы, якобы, если что-то было бы, то заблокировали бы сразу все счета во всех моих банках. 3. Не факт, что человек, которому они всё это время переводили деньги, захочет предоставлять какие-либо документы. Однако, я всё равно считаю статью и ситуцацию очень опасной, какова вероятность, что на меня повесят "дроповодство", если, например, это были грязные деньги? Возможно, уже идут какие-то процессы, на которые я еще могу повлиять, но не знаю, что мне предпринять. Спасибо.
, вопрос №5005893, Иван, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?
Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон
, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли требования юристов о переводе денег через третье лицо при банкротстве?
юристы сопровождающие дело о банкротстве просят написать 2 заявления одно о том чтобы фин управляющий переводил деньги некоему их аффилированному лицу а второе уже что бы этот человек переводил на счет который я укажу. это законно. Почему управляющий не может сразу переводить на указанный мною счет
, вопрос №5003992, константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.03.2017