Здравствуйте, оформели карту в 2012 году последний платеж был в 2014 году потом не смогли оплатить оставшуюся часть кредита. В 2014 году банк продал договор коллекторам в 2017 году поступил первый звонок что делать. Спасибо
Здравствуйте Ольга!
Могу порекомендовать Вам следующий вариант.
В России действует такой институт как финансовый омбудсмен Ассоциации Российских Банков. Общественный примиритель на финансовом рынке (финансовый омбудсмен) – орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
К омбудсмену можно обратится бесплатно путем подачи обращения в электронном виде через официальный сайт.
В обращении необходимо подробно изложить все обстоятельства Вашей ситуации, приложить копию кредитного договора, попросить о содействии.
В 2014 году банк продал договор коллекторам в 2017 году поступил первый звонок что делать.
оля
Здравствуйте, Оля
Для начала нужно определиться будете вы платить или нет.
если ДА, то надо понимать что банку вы уже ничего не должны и этот вопрос придется решать с коллекторами, обговаривать с ними суммы и график
если НЕТ, то далее нужно смотреть на поведение коллекторов. Если они не нарушают закон, то единственное что вы можете согласно закона, это отказаться от общения с ними по телефону и лично
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
4. Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.
В суд они обращаться не будут — у них другие методы работы, а если и подадут то сумма будет намного меньше, чем они хотели бы( учитывая что это кредитная карта и последний платеж в 2014года).
если же коллекторы будут нарушать закон и уголовный кодекс, то вы вправе обращаться в надзорные органы и полицию
