я живу в Израиле , оформил получение пенсии через сбербанк в г. Санкт Петербурге, пластиковую карту мне не выдали,мотивируя тем,что у меня нет внутреннего паспорта РФ, хотя есть паспорт гражданина РФ. И поэтому я не могу отследить состояние своего счета в интернете. Как можно изменить ситуацию?
Здравствуйте. Как вариант кому то выдать доверенность в РФ чтобы он отслеживал. Либо чтобы снимал и пересылал Вам.
Либо сделать паспорт РФ, если нет. Хотя не понятно как Вам отказали в карте если Вы пишите что есть паспорт гражданина РФ. Это заграничный? Или обычный?
Здравствуйте, Борис!
Поясните, пожалуйста, фразу:
у меня нет внутреннего паспорта РФ, хотя есть паспорт гражданина РФ
Boris Kagan
С Уважением, Олег Рябинин.
У меня есть заграничный паспорт РФ
По идее заграничный паспорт является документом, удостоверяющим личность. Также и ЦБ РФ подтверждает это:
«Положение об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
(утв. Банком России 15.10.2015 N 499-П):
В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:
1.4.1. для граждан Российской Федерации:
паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;
Вопрос в том, почему Сбербанк не принял Ваш загран.паспорт для открытия счета и выдачи карты.
Как вариант, либо уйти в другой банк, либо написать в ЦБ РФ.
Здравствуйте.
Вам нужно зарегистрироваться на портале госуслуги по СНИЛСу и проверить состояние своего лицевого счета ПФР
riamo.ru/article/101906/kak-proverit-pensionnye-nakopleniya-cherez-internet.xl
Возможно, Вы неверно сформулировали вопрос, поскольку паспорт гражданина РФ в гражданском обиходе так же называют внутренним паспортом, то есть это одно и тоже. Отказ банка в предоставлении доступа к открытым Вами счетам не является законным, поскольку даже если бы Вы были иностранцем, отказать в открытии и обслуживании счета Вам были бы не вправе. Если речь идет о Сбербанке, доступ в Сбербанк онлайн (интернет версия банка) оформляется в отделении данного банка. Информации о существовании отделений Сбербанка в Израиле нет, в связи с чем можно сделать вывод, что они отсутствуют в данной стране. Возможно Вам стоит выписать на какого-либо близкого Вам человека соответствующую доверенность, заверив ее в отделе посольства РФ и переслав по почте. Указанный человек на основании данной доверенности сможет решить вопрос с онлайн банком и поможет Вам в отслеживании поступления накоплений.
Возможность отслеживать накопленную пенсию существует через личный кабинет на сайте Госуслуги, однако для этого так же требуется паспорт гражданина РФ и активация кабинета (она возможна по почте например). Госуслуги помогут Вам отследить накопление пенсии.
У меня есть заграничный паспорт РФ
Boris Kagan
Это ситуацию в принципе не меняет. Как вариант можете обжаловать действия сотрудников банка в вышестоящие органы управления данным банком. Жалобу можно направить через интернет приемную банка, либо обычной почтой. Так или иначе находясь в Израиле в Вашем распоряжении только такие методы борьбы за свои права. Либо оформляйте доверенность, как я уже писал выше, на какого-либо знакомого человека, проживающего в РФ, поскольку посещать отделение банка при защите своих прав придется неоднократно. Если же понимания Вы не найдете, закройте счет в Сбербанке и переведите деньги в банк, более лояльно относящийся к клиентам.
Согласно внутренней инструкции Сбербанка РФ
банк вправе:
8.5.3. Принять решение об отказе в совершении операций (за исключением операций, указанных в подпункте 8.5.4), осуществляемых в пользу или по поручению Клиента по Счету Карты, в случае наличия у Банка обоснованного, документально подтвержденного предположения, что Клиент является иностранным
налогоплательщиком, и непредставления Клиентом в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления Банком Клиенту запроса об отнесении Клиента к иностранным налогоплательщикам:
(а) информации, позволяющей опровергнуть предположение о том, что он относится к категории иностранных налогоплательщиков;
(б) необходимой информации, идентифицирующей его в качестве иностранного налогоплательщика;
8.5.4. Прекратить совершение операций по Счету Карты, включая операции по зачислению денежных средств на Счет, открытый Клиенту – иностранному налогоплательщику, при принятии решения об отказе в совершении операций в соответствии подпунктом 8.5.3, за исключением платежей, предусмотренных абзацами вторым — пятым пункта 2 статьи 855 Гражданского кодекса Российской Федерации, Переводов денежных средств на Банковский счет Клиента-иностранного налогоплательщика, открытый в другой кредитной организации, выдачи денежных средств со Счета Клиенту — иностранному налогоплательщику.
Не рекомендую тратить время и деньги на судебные тяжбы со Сбербанком по подобному поводу.
Оформите дебетовую карту банка с долей иностранного капитала например: Юниткредит у которых также есть ДБО. Условия для получения нерезидентами:
-паспорт, а также документ, необходимый для краткосрочного пребывания на территории РФ;
-служебная или дипломатическая карточка МИД России.
А внутренний оформить?
Если даже нет регистрации в РФ, то его всё равно можно оформить, правда срок большой будет. Если есть регистрация, то всего 10 дней и далее карту.
Либо дать распоряжение о переводе денег на другой счёт где можно карту оформить.
У меня нет регистрации в России и пока нет нужды ее оформлять. Я просто хочу отслеживать свои пенсионные накопления в интернете.