купила смартфон экран буксует, не нажимается с 1 раза, плохая слышимость(Меня плохо слышат) прошло 3 дня. Имею ли я право вернуть назад или обменять на ту же модель?
Здравствуйте, Лилия.
Да, Вы имеет право обменять смартфон или вернуть уплаченные за него деньги.
Смартфон является технически сложным товаром (п.6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924)
В соответствии со ст.18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
