Имею ли я право потребовать, чтобы мне вернули деньги за смартфон?
Здравствуйте. Мной был приобретен смартфон. Через пол года стал "отваливаться" wi-fi и пропала навигация (не соединяется со спутниками). Сдал телефон по гарантии. Вернули после гарантийного ремонта. В заключении было написано "перепрошивка аппарата" и что телефон исправен. Проверил аппарат, спутники так же не находит, не работает навигатор. Второй раз отнес по гарантии, приняли. По завершению ремонта так же в заключении написали "перепрошивка аппарата" и что аппарат исправен. Но все так же, не работает навигация!!!
Имею ли я право потребовать вернуть деньги, написав претензию по возврату денег?
, Алексей, г. Валуйки
Спасибо Дмитрий! Скажите пожалуйста еще, какие статьи закона защиты прав потребителей внести в претензию?
статья 18 ЗоЗПП