Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ?
Вопрос :получила отказ на Заявление в Сбербанк о возмещении страховых премий в связи с досрочным погашением кредита.Правомерен ли отказ:
Копия из Ответа Сбера
Ответ Клиенту:
Уважаемая Илона Викторовна!
Ваше обращение 000101-2016-049120 от 22.10.2016 рассмотрено.
На основании Вашего обращения сообщаем, что в ходе проведенной проверки
было
установлено, что Вы были застрахованы в рамках программы коллективного
Добровольного страхования жизни с риском недобровольной потери работы
21.07.2015.
Согласно Условиям участия в Программе страхования, возврат страховой премии
в
размере 100% осуществляется только в случае:
- подачи клиентом заявления о расторжении в течение 14 календарных дней
с
даты подписания Заявления на страхование;
- подачи клиентом заявления о расторжении по истечении 14 календарных
дней с
даты подписания Заявления на страхование, в случае, если Договор (между
Банком
и страховой компанией) в отношении такого лица не был заключен.
В остальных случаях, возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен.
По информации базы данных банка, заявление на отказ от программы
страхования от
Вас не поступало. Поскольку прошло более 14 дней, и Договор был заключен,
основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Дополнительно сообщаем, что, согласно Условиям, при досрочном погашении
Застрахованным лицом Задолженности по кредиту Договор страхования
продолжает
действовать в отношении Застрахованного лица до окончания определенного в
нем
срока или до исполнения Страховщиком своих обязательств по выплате
страхового
возмещения при наступлении страхового случая.
Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся
ситуации.
--
Всегда рады ответить на Ваши вопросы Центр заботы о клиентах Сбербанк
хотя условия участия в программе содержат пункт:
5. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ
5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного
заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе
страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления,
предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления,
предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.
При этом осуществляется возврат Застрахованномуфизическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за
подключение к Программе страхования.
Если Застрахованноефизическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении
данного Застрахованного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая
Застрахованному физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов и
30% - для налоговых нерезидентов, который удерживается налоговым агентом – ОАО «Сбербанк России» в момент их возврата.
- Ответ из банка на заявление 2.png
- Ответ на обращение 1.png
- Условия страхования.png
Ирина, здравствуйте.
данный Вам отказ правомерен и основан на правилах страхования.
Поскольку, как Вы сами и указали, условиями Программы предусмотрено, что
5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
— подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления
в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий,независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
— подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления
по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.
Как ответил Банк
Поскольку прошло более 14 дней,
и Договор был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Илона
Договор коллективного страхования был заключен, с заявлением об отказе от участия в программе Вы обратились по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления.
Ваше обращение 000101-2016-049120от 22.10.2016 рассмотрено.
Илона
Вы были застрахованы в рамках программы коллективного Добровольного страхования жизни с риском недобровольной потери работы21.07.2015.
Илона
Поэтому отказ в возврате страховой премии полностью основан на условиях Программы к которой Вы были подключены.
Дополнительно можете лишь затребовать копию заключенного договора между страховой компанией и банком, на который ссылается банк как на основание отказа в возврате страховой премии, который как они указали все же был заключен.
Банки руководствуются статей 329, 420, 421, 432, 434 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей»), Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности», а так же, исходя из того, что услуга по подключению к программе страхования была предоставлена банком с согласия заемщика, выраженного в письменной форме, и не являлась необходимым условием заключения кредитного договора. таким образом, вы не сможете
Илона, здравствуйте!
Банк предоставил вам ответ в соответствии с условиями программы страхования.
Согласно условиям программы страхования, вы, действительно, не можете получить возврат денежных средств, внесенных в качестве платы за подключение к Программе.
При этом в п. 5.1. указано на ваше право досрочно прекратить участвовать в программе страхования. Но так как уже прошло более 14 дней с момента подачи вами заявления на страхование и договор страхования вроде бы банком заключен, при реализации данного права вы не получите назад свои деньги. а, значит, это нецелесообразно.
можно затребовать у банка копию договора, с подтверждением включения вас в список застрахованных клиентов, а также подтверждение уплаты банком страховой организации страховой премии за вас. встречаются случаи, когда банки не перечисляют деньги на самом деле в страховую организацию и «забывают» включить конкретного клиента с общий список застрахованных лиц. в таком случае, договор страхования в отношении вас лично считается незаключенным и вы имеете полное право на возврат денежных средств.
Удачи!
Одним из вариантом в Вашем случае для возврата страховой премии может стать обращение в суд с требованием о признании договора недействительным — поскольку услуга подключения к Программе коллективного страхования была навязана
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Но и здесь есть свои нюансы в ее доказывании.
Решение Президиума ФАС России от 22.02.2012 N 1-6/8-1
<О квалификации действий кредитных и страховых организаций в рамках договоров коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков>
Апелляционное определение Красноярского краевого суда от 24.10.2016 по делу N 33-14352/2016
Все надежды рухнули(((
Впрочем, чего и следовало ожидать в нашем "правовом" государстве)))
Спасибо за правду и реальность)