8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть видеорегистратор в магазин, если не устраивает качество его работы?

Здравствуйте. Купил в интернет магазине видеорегистратор. По поводу качества записи вопросов нет. Но есть замечания о работе GPS и предупреждении каких-то мобильных камерах, где их никогда не было, это уже реально раздражает, где всю дорогу слышно только его.

Я написал с поддержку сайта Пантера, на что получил короткий ответ: "обновите прошивку". Обновил, проблема не исчезла. По моему городу, в пути моего постоянного следования, я обнаружил примерно около 10-15 ложных срабатываний.

Хочу вернуть регистратор назад в магазин, как это сделать. Это

является недостатком товара?

Показать полностью
, Владимир Карпов, г. Волгоград
Михаил Бабкин
Михаил Бабкин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вячеслав, здравствуйте! Я так понимаю 7 дней уже прошло, поскольку Вы бы тогда могли воспользоваться ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, поскольку у Вас дистанционная продажа (через интернет), и вернуть товар.

Вернемся к вопросу о недостатках, Вам нужно обратиться к специалистам по данному вопросу в СЦ, там определят является ли в Вашем случае данный факт существенным недостатком, много зависит от характеристик регистратора. Если недостаток будет установлен, тогда Вы вправе требовать возврата денег или замены товара на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

С Уважением!

1
0
1
0
Александра Золотухина
Александра Золотухина
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Вячеслав! Вам действительно следует обратиться в уполномоченный сервисный центр или к продавцу товара, указав на то, что Вы считаете недостатком. Продавец (или сервис)должны провести проверку качества товара, целью которой является установление наличия или отсутствия недостатка товара, но не ремонт. Если недостаток подтвердиться, Вы вправе по своему выбору требовать одного из предложенных ст. 18 Закона о защите прав потребителей вариантов: устранить недостаток, соразмерно уменьшить цену на товар. Если же недостаток будет являться существенным, то Вы вправе либо поменять товар на аналогичный, либо потребовать возврата денежных средств. При том следует учитывать заявленные характеристики регистратора, если неисправностей в нем нет, но работа не соответствует заявленным характеристикам — это тоже будет являться поводом для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно юридически обосновать нашу готовность заплатить не всю стоимость работы мастера?
Здравствуйте! Подскажите как быть в ситуации: мы с бабушкой ходили в магазин париков. Выбрали понравившуюся ей модель, но договорились с салоном, что мастер доделает парик по меркам бабушки. Для этого перевели предоплату в размере половины стоимости самого парика(30.000) и половины стоимости мастера (4.000руб) Итого 34.000 руб когда изделие было готово нас встретил не наш мастер (наш не смог приехать по каким-то обстоятельствам), бабушка померила парик, сказала, что он ей не подходит и она хочет отказаться от всего изделия и вернуть себе деньги. Салон согласился вернуть деньги за парик (30.000), но хочет взять всю сумму за работу мастера (8.000). Мы же готовы заплатить только 4.000. Как можно юридически обосновать нашу готовность заплатить не всю стоимость работы мастера? Я нашла закон о защите прав потребителя, но не вижу там точное описание , подходящего к нашему случаю
, вопрос №4062828, Дарья, г. Москва
Трудовое право
Подскажите какие действия учредителя (директора) в данной ситуации, какое заявление написать в суд и какие последствия ожидать если не появиться в суде?
Вопрос. На организацию ООО подали трудовой иск в мировой суд. Организация не ведет хозяйственной деятельности с 2020 года. Сотрудников так же нет с 2020 года. Единственный учредитель не состоит в трудовых отношениях. Зарплата не выплачивается. В налоговую сдаются нулевые балансы. Подскажите какие действия учредителя (директора) в данной ситуации, какое заявление написать в суд и какие последствия ожидать если не появиться в суде?
, вопрос №4062342, Виктор, г. Орел
Нотариат
Мне не понятен закон с 1 апреля 2024 года, смогу ли я вернуть права или меня не допустят к экзаменам?
Здравствуйте, я была лишена прав в 2022 году за вождение в нетрезвом виде, в 2024 планировала пересдать экзамен для возвращения водительского удостоверения. Мне не понятен закон с 1 апреля 2024 года, смогу ли я вернуть права или меня не допустят к экзаменам?
, вопрос №4062352, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Я купила сковороду, она мне не подошла по размеру, могу я ее вернуть в магазин?
Здравствуйте! Я купила сковороду, она мне не подошла по размеру, могу я ее вернуть в магазин? Ярлыки и бирки сохранены
, вопрос №4061552, Ольга, г. Барнаул
386 ₽
Трудовое право
После выпуска из колледжа меня могут не взять на работу, так как через пару месяцев нужно будет уходить в декрет, как мне быть?
Мне 21 год, я на последнем курсе в колледже, я сирота и ещё ко всему я в положении. После выпуска из колледжа меня могут не взять на работу, так как через пару месяцев нужно будет уходить в декрет, как мне быть?
, вопрос №4061471, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2017