Как вернуть видеорегистратор в магазин, если не устраивает качество его работы?

Вячеслав, здравствуйте! Я так понимаю 7 дней уже прошло, поскольку Вы бы тогда могли воспользоваться ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, поскольку у Вас дистанционная продажа (через интернет), и вернуть товар.

Вернемся к вопросу о недостатках, Вам нужно обратиться к специалистам по данному вопросу в СЦ, там определят является ли в Вашем случае данный факт существенным недостатком, много зависит от характеристик регистратора. Если недостаток будет установлен, тогда Вы вправе требовать возврата денег или замены товара на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

С Уважением!

Здравствуйте, Вячеслав! Вам действительно следует обратиться в уполномоченный сервисный центр или к продавцу товара, указав на то, что Вы считаете недостатком. Продавец (или сервис)должны провести проверку качества товара, целью которой является установление наличия или отсутствия недостатка товара, но не ремонт. Если недостаток подтвердиться, Вы вправе по своему выбору требовать одного из предложенных ст. 18 Закона о защите прав потребителей вариантов: устранить недостаток, соразмерно уменьшить цену на товар. Если же недостаток будет являться существенным, то Вы вправе либо поменять товар на аналогичный, либо потребовать возврата денежных средств. При том следует учитывать заявленные характеристики регистратора, если неисправностей в нем нет, но работа не соответствует заявленным характеристикам — это тоже будет являться поводом для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.