Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
спор с Ростелеком
Здравствуйте! Осенью прошлого года заключила договор с Ростелеком как с провайдером, о предоставлении услуг интернет. Менеджер на этапе переговоров, лично при встрече заверила меня в том, что ежемесячные платежи по этому тарифному плану составят 450 руб. с учетом платы за порт и НДС. Что подтверждается счетом, выставленным за первый месяц обслуживания. Я подписала документы не читая. После расторжения договора (через пол года) выясняется, что у меня образовался долг в связи с тем, что мои ежемесячные платежи составляли 597 руб. 50 коп.Эта сумма менеджером не озвучивалась! Написала в компанию претензию с просьбой разобраться и сделать перерасчет, на что получила отписку с требованием погасить задолженность. Получается что менеджеры в погоне за клиентами умалчивают о реальной стоимости предоставляемых услуг. Меня просто развели на деньги на этапе подключения... Как поступить в этой ситуации? Куда пожаловаться? И вообще имеет ли смысл доказывать свою правоту?
Чтобы дать более полную консультацию Нам необходимо ознакомится с договором заключённым между Вами и Ростелеком. Очень часто провайдеры выставляют счёт за те услуги которых фактически не предоставляли.
2393393@gmail.com