Оплата стоимости автомобиля в автосалоне без подписания договора

Могу ли я потребовать возврата всех денежных средств? Или, если я оплатил счёт, то признал договор? Но дилер же теперь может написать в договоре всё что угодно?
Леонид

Леонид, конечно следовало бы подписывать предварительный договор с указанием комплектации. Возврата денежных средств Вы можете потребовать поскольку товар Вами еще не получен и Вы вправе от него отказаться.

В соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Таким образом продавец может потребовать от Вас возмещения фактически понесенных убытков в связи с Вашим отказом. Но учитывая, что автомобиль этот, видимо находится в автосалоне, доказать фактически понесенные убытки ему будет нереально.

В счете указаны какие-никакие, но характеристики. Что угодно дилер написать не сможет, т.к. договор подписывают две стороны, без Вашей подписи туда писать что-то бессмысленно, потому что Вы тут же напишете в полицию и у салона будет нервотрепка. Раз дилер официальный, а машина новая — то логично рассудить, что ее комплектующие (в т.ч. диски) должны быть оригинальными, а не аналогами.

Можете добиваться как возврата денег, так и замены дисков на оригинальные. В любом случае, если к согласию Вы не придете, Вас ждет судебная тяжба и (вероятно) долгое разбирательство с участием правоохранительных органов.

На будущее: никогда так не делайте больше.

Здравствуйте, Леонид.

Если Вы сможете доказать (например делали фото, есть свидетели), что стоимость приобретаемого Вами автомобиля с оригинальными дисками именно та, которую Вы уплатили, то Вы вправе требовать возврата оригинальных дисков (их замены на те, которые Вам поставили).

Можете подать претензию продавцу в письменном виде, потребовать возврата денежных средств (части) или замены дисков на оригинальные.

Также можете пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей»

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

С уважением! Г.А. Кураев

Здравствуйте!

Безусловно Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, так как качество товара не соответствует заявленному.

Автомобиль Ауди комплектуется оригинальными дисками. Это легко проверить по технической документации, прилагаемой к автомобилю.

Поскольку договор купли-продажи автомобиля официальным дилером является публичным, то для подтверждения его заключения достаточно иметь приходный кассовый ордер, кассовый чек, товарный чек, иной документ, подтверждающий внесение денежной суммы.

Дилер же в свою очередь обязан передать товар, который он предложил к продаже. Это легко проверить на сайте продавца, а также как было сказано выше из технической документации прилагаемой к автомобилю.