Вячеслав, добрый день!
Из Вашего вопроса не совсем ясно, в какой стадии сейчас находится разбирательство по Вашему обращению.
Если Вы официально подавали заявление в органы внутренних дел, у Вас должен был сохраниться корешок с номером заявления по КУСП. В таком случае за Вами официально закреплен статус заявителя и по результатам рассмотрения Вашего обращения Вас должны официально проинформировать, к примеру об отказе в возбуждении уголовного дела, либо о его возбуждении с указанием номера дела и статьи.
В случае, если Вас не устроило решение — отказ в возбуждении уголовного дела — следует готовить жалобу. В первую очередь жалоба подается непосредственному руководителю лица, вынесшего решение об отказе: если отказал дознаватель, готовите жалобы на начальника отдела дознания.
При отсутствии положительных результатов от рассмотрения Вашей первой жалобы — руководитель отдела дознания не отменил решение подчиненного об отказе в возбуждении уголовного дела — необходимо обжаловать действия должностных лиц в органах прокуратуры (прикладываются конкретные решения — ответы на Ваши обращения).
Таким путем необходимо идти максимально долго, до высших должностных лиц органа, решение которого обжалуется. В последствии, исчерпав все возможности досудебного обжалования действий должностных лиц, можно обратиться в суд.
Звонки, к сожалению, не действенный механизм взаимоотношений с работниками органов внутренних дел. Лучше активно пользоваться своими процессуальными правами. Рекомендую на досуге почитать соответствующие положения УПК России (заявление о преступлении, порядок его рассмотрения, порядок возбуждения уголовного дела, права потерпевшего и т.п.).
Успехов!