Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли получить фотоаппарат в замен испорченного в гарантийный период?
Доброго времени дня!
Во время гарантийного срока сломался фотоаппарат. Был отнесен в мастерскую представительства и признан не ремонтно пригодным. Сказали , чтобы обращался в компанию в которой покупал. Обратился. В магазине сказали, что данная модель не выпускается и вместо ее стали выпускать другую модель, но она дороже. При замене я должен заплатить разницу в цене. Это так и есть или они должны обменять на аналогичный товар? Пусть другого года выпуска и модели?
В магазине сказали, что данная модель не выпускается и вместо ее стали выпускать другую модель, но она дороже. При замене я должен заплатить разницу в цене. Это так и есть или они должны обменять на аналогичный товар? Пусть другого года выпуска и модели? Александр
Здравствуйте
меняется товар в магазине на аналогичный- по характеристикам- то есть не обязательной той же фирмы и марки
либо другой и более простой вариант — возврат средств которые вы платили за эту вещь.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества):
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
То есть, если товар для замены будет такой же марки (модели и артикула) перерасчета не будет, если товар будет такой же, но другой марки (модели, артикула) перерасчет производится в соответствии с п. 2 ст. 24 (см. выше).
Удачи!
0
0
0
0
Александр
Клиент, г. Москва
Марка та же, но эту модель не выпускают больше. Модель которую стали выпускать позже - дороже. Предлагают компенсировать разницу в цене. Просто доплата составляет 50%! от стоимости предыдущей модели. Я не собираюсь навариваться - хотел бы поменять на аналогичный товар. Но именно эту модель больше не производят. Как -то не честно: купил машину - на гарантии накрылась - доплати 50% - и якобы радуйся новой машине!
Сожалею, но если он неремонтопригоден ничего не сможете сделать. Можно выбрать иной фотоаппарат, может быть даже других марок, а также отказаться от договора купли-продажи (пусть возвращают деньги).
Доброго времени суток! Можно ли получить консультацию? Мой зять с моей сестрой в силу семейных обстоятельств в 1993 году экстренно уехали из Саратова. У зятя при себе был только советский паспорт, все остальные документы, подтверждающие личность и стаж работы, остались в Саратове без возможности вернуть себе. В дальнейшем, будучи верующим человеком, зять хотел уйти в монастырь, однако по определенным обстоятельствам, планы изменились. Зять обратился в городской паспортный стол с заявлением о восстановлении и замене паспорта на российский. Инспектор миграционной службы направил запросы в Саратов, в Казахстан для подтверждения личности. Ответы были получены, о чем был проинформирован зять. Но последним этапом оказалось, что нужно привести в отдел 7 человек, жителей города, для подтверждения его личности. Просьба пояснить, насколько верны эти требования. Зять очень корректный и скромный человек, сказал, что ему неудобно безпокоить людей, ведь нужно их отвлекать, потратить время в очередях и т.д. Мы с зятем остались одни, сестра, мама и отец умерли. Как правильно нам поступить? От этого зависит его трудоустройство и пенсия. Спасибо, с уважением Наталья.
, вопрос №4854845, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить заключение Роспотребнадзора (сэз) на получение лицензии для аптеки.
Статус помещения (не жилое)87м.кв.
Указан в реестре как, этаж #1.
Вид разрешенного использования (производственное)
Помещение имеет отдельный вход.
Цокольный этаж пяти этажного дома.
, вопрос №4854762, Джабраил, г. Буйнакск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
У племянника украинский паспорт. Родился, учился и работает в Ташкенте. Никуда не выезжал. Украинское гражданство получил по родителям, живущим и работающим в Ташкенте.Можно ли получить российское гражданство если невозможно отказаться от украинского?
, вопрос №4854174, Валерий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Построил коробку дома(фундамент,крыша,стены,окна) Сейчас оформляю дом .Можно ли получить как то материнский капитал за эти этапы?чеки есть только на фундамент и окна(покупалось не с моей карты)
И можно ли в дальнейшем использовать при постройке дома ?
, вопрос №4853679, артем, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить звание ветерана труда при наличии памятной медали МЧС " Маршал Василий Чуйков" полученной 01.10.2018 г и трудового стажа более 20 лет (женщина)
, вопрос №4852586, Людмила, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Марка та же, но эту модель не выпускают больше. Модель которую стали выпускать позже - дороже. Предлагают компенсировать разницу в цене. Просто доплата составляет 50%! от стоимости предыдущей модели. Я не собираюсь навариваться - хотел бы поменять на аналогичный товар. Но именно эту модель больше не производят. Как -то не честно: купил машину - на гарантии накрылась - доплати 50% - и якобы радуйся новой машине!
Сожалею, но если он неремонтопригоден ничего не сможете сделать. Можно выбрать иной фотоаппарат, может быть даже других марок, а также отказаться от договора купли-продажи (пусть возвращают деньги).