Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли получить фотоаппарат в замен испорченного в гарантийный период?
Доброго времени дня!
Во время гарантийного срока сломался фотоаппарат. Был отнесен в мастерскую представительства и признан не ремонтно пригодным. Сказали , чтобы обращался в компанию в которой покупал. Обратился. В магазине сказали, что данная модель не выпускается и вместо ее стали выпускать другую модель, но она дороже. При замене я должен заплатить разницу в цене. Это так и есть или они должны обменять на аналогичный товар? Пусть другого года выпуска и модели?
, Александр, г. Москва
Владимир Балашов
рейтинг 9.6
Эксперт
В магазине сказали, что данная модель не выпускается и вместо ее стали выпускать другую модель, но она дороже. При замене я должен заплатить разницу в цене. Это так и есть или они должны обменять на аналогичный товар? Пусть другого года выпуска и модели?
Александр
Здравствуйте
меняется товар в магазине на аналогичный- по характеристикам- то есть не обязательной той же фирмы и марки
либо другой и более простой вариант — возврат средств которые вы платили за эту вещь.
Надежда Фролова
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
С Уважением, Надежда.
Ирина Иванова
Александр, здравствуйте!
Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества):
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
То есть, если товар для замены будет такой же марки (модели и артикула) перерасчета не будет, если товар будет такой же, но другой марки (модели, артикула) перерасчет производится в соответствии с п. 2 ст. 24 (см. выше).
Удачи!
Похожие вопросы
И можно ли как-то исправить ситуацию?
1. Если зарегистрировать ребенка в квартире у знакомых, не будет ли трудностей с продажей квартиры у знакомых? Есть ли какие-то ограничения?
2. Брак зарегистрирован в непризнанной республике ПМР(Приднестровская Молдавская Республика).
Жена получила гражданство РФ и поставила штамп о браке в паспорт РФ.
У меня в паспорте ПМР имя Максим, фамилия Хионг, отчество Ань.
В молдавском паспорте имя Ань Максим, фамилия Хионг.
Делал внж на основе молдавского гражданства. И в документах у меня имя и фамилия, как в молдавском паспорте.
Получается, меня зовут Ань Максим Хионг, а в паспорте у жены муж - Хионг Максим Ань.
Будут ли проблемы при рождении ребёнка? Есть ли право выбора, кого в свидетельстве о рождении отцом указать или напишут так, как в паспорте жены?
И можно ли как-то исправить ситуацию?
Подскажите, можно ли вернуть покупку?
Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(
Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Здравствуйте! Ситуация такая: заказал два разных товара на маркетплейсе по ошибочной цене (ошибка продавца). Чуть позже он отменил заказ, через поддержку я узнал, что якобы оба товара оказались бракованными, а замены нет. Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Можно ли получить путёвки в первую очередь?
Здравствуйте. Если сдать кровь не менее 2-раз в год, то можно ли получить путёвки с работы в первую очередь? Можно ли на ребёнка получать путёвки в первую очередь, если родитель является донором?
Можно ли как то избежать уплаты налога в этом случае?
В 1999 году у родителей была приватизация квартиры (условно это таунхаус), меня включили тоже, у меня была равная с ними доля. В 2018 г они увеличили площадь, путем дополнительного пристроя и через суд узаконили. В 2019 в Росреестре произошла перерегистрация в выписке ЕГРН, в связи с судом. В 2023 году родители продали жилье, у них это было единственное жилье, у меня на тот момент был свой дом в ипотеке. Про перерегистрацию в 2019 г я не знал. Получил уведомление от налоговой, о сдаче декларации. Сегодня заехал в налоговую, сказали раз в 2019г была перерегистрация и площадь недвижимости увеличилась, то я должен заплатить налог, т.к. 5 лет владения не прошло. Можно ли как то избежать уплаты налога в этом случае ? Фактически, доход я не получил, т.к. деньги с продажи сразу были возвращены родителям на покупку другой квартиры, я был уверен, что приватизация с 1999 г была в силе.
Марка та же, но эту модель не выпускают больше. Модель которую стали выпускать позже - дороже. Предлагают компенсировать разницу в цене. Просто доплата составляет 50%! от стоимости предыдущей модели. Я не собираюсь навариваться - хотел бы поменять на аналогичный товар. Но именно эту модель больше не производят. Как -то не честно: купил машину - на гарантии накрылась - доплати 50% - и якобы радуйся новой машине!
Сожалею, но если он неремонтопригоден ничего не сможете сделать. Можно выбрать иной фотоаппарат, может быть даже других марок, а также отказаться от договора купли-продажи (пусть возвращают деньги).