Консультируйтесь с юристом онлайн

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
268 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Имею ли я право потребовать от магазина замену данного телефона на аналогичный?

29.12.16 был приобретен телефон. 23.01.17 сломался. Отдали в ремонт. 22.02.17 мне его вернули обратно. Причины поломки производственный брат, повлекший замену платы. Придя домой заметили подтеки в углу экрана, видимо вызванные ремонтными работами. Имею ли я право потребовать от магазина замену данного телефона на аналогичный?

22 Февраля 2017, 23:14, вопрос №1549911
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Владимир
    Юрист, г. Краснодар
    • 14512ответов
    • 5973отзыва

    Здравствуйте, Иван!

    Да, такое право у Вас есть. В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей! Вы вправе потребовать либо замены телефона, либо возврата уплаченных денег за телефон. Напишите им претензию и вручить под роспись. Если не примут, отправьте им регистрируемой постой, сохранив себе копию претензии и почтовую квитанцию. Ждите ответа 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями компенсации орального вреда и 50 % от присужденной Вам суммы (ст. 13, 15 того же закона).

    22 Февраля 2017, 23:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.