Какие шаги нам предпринять для решения ситуации с протечкой крыши?

Здравствуйте, Ирина,

Вчера весь день и всю ночь текла крыша в нашем доме. Протопили все 5-ть этажей. На наши заявки в аварийку и дуки к нам никто не приехал. Что делать?
Ирина Артамонова

Продублируйте ваше обращение в письменном виде и направьте в адрес ДУКа.

Затем, обратитесь с коллективными жалобами в жилищную инспекцию и прокуратуру.

С уважением, Земскова А.О.(г.Н.Новгород)

Обратитесь в Вашу управляющую компанию с претензией на основании Закона о защите прав потребителей с изложением описанных фактов. Ремонт крыши относится к капитальному ремонту, который должен быть произведен именно силами и средствами УК. Сделайте оценку ущерба и заявите, как потребитель, в суд иск о взыскании денежных средств в счет возмещения ущерба, процентов и компенсации морального вреда. Параллельно обратитесь за мерами прокурорского реагирования.