8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как исправить ошибку при частично досрочном погашении ипотеки?

Добрый день!Помогите пожалуйста!

Хотела частично досрочно погасить ипотеку в ВТБ.Как и ранее позвонила на горячую линию, вместо оператора включился автоответчик, в тональном режиме указала сумму платежа (основной платеж+сумма досрочного частичного погашения).Сегодня в личном кабинете увидела что снялась указанная сумма (основной платеж+сумма досрочного частичного погашения), но так же осталась висеть сумма основного платежа в этом платежном периоде.

Оказывается нужно было указать только сумму досрочного частичного погашения, а я указала общую сумму-основной платеж+ сумма досрочного погашения.Так как ранее заявку делала через оператора все выходило нормально, а теперь не правильно истолковав автоответчик указала не верную сумму.Денег нет больше гасить основной платеж, как можно исправить ситуацию?Могу я обратиться в банк с заявлением, что бы сумму досрочного частичного погашения(которую сняли) учли как месячный платеж+досрочное погашение частичное?Каковы шансы что на мое заявление будет положительный ответ?

Благодарю за ответ!

Показать полностью
, Анна, г. Ростов-на-Дону
Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Учитывая, что Вы погашали суммы сверх Вашего платежа, не вижу препятствий, чтобы банк не пошел бы Вам на встречу. Не думаю, что это составит проблему, главное не затягивайте с заявлением.

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Заявление отправила сегодня в телефонном режиме с оператором.Сказали что рассмотрят в течение 15 дней и дадут ответ.Очень переживаю по поводу пени.Ведь сегодня крайний срок внесения платежа.Если ответ банка положительный будет, то пеню не начислят?А если банк не пойдет на встречу, я могу оспорить это в суде?Будет ли это целесообразно? Ведь о работе автоответчика банк не уведомлял, это нововведение банка, ранее заявки на досрочное частичное погашение принимал оператор. Спасибо.

Динар Валиев
Динар Валиев
Юрист, г. Казань
Добрый день. Обратитесь в банк с заявление об изменении назначения платежа. Потом они сами в системе поменяют учет вашей задолженности.
1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Скажите, достаточно заявления составленного в телефонном режиме? Беседовала с оператором,она помогла составить заявление, присвоила ему номер, сказала ожидать ответ в течении 15 дней.

Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить?
Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на татуировщика за некачественную услугу перекрытия. Уверена, что мастер не отреагирует на претензию, поскольку в телеграме уже отказалась решить вопрос полюбовно. Буду благодарна, если подскажите, насколько правильно оформлена претензия, верны ли ссылки на законы и каковы шансы выиграть суд без представителя. Хотелось бы переделать тату до суда, стоит ли это делать сейчас, снизит ли это шансы выигрыша ?(доказательства в виде скринов, голосовых сообщений, которые по содержанию еще не приятнее чем ответы мастера на скринах и запись экрана имеется). Какую сумму моральной компенсации уместно требовать? Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить? Спасибо за Ваши ответы!
, вопрос №4852356, Ольга Herbst, г. Донецк
Материнский капитал
Два месяца назад родился второй ребёнок, как можно выделить ему долю?
Здравствуйте. Купили квартиру с использованием материнского капитала, после погашения ипотеки выделили долю ребёнку 2/6, у нас с мужем осталась совместная собственность 4/6. Два месяца назад родился второй ребёнок, как можно выделить ему долю? Знаю что по закону это не обязательно, но хочется чтоб у детей были равные доли в данной квартире.
, вопрос №4852295, Людмила, г. Москва
Семейное право
К не могу попасть в свое жилье?
Добрый вечер. Подала на раздел имущества через суд. Есть 2 несовершеннолетних ребёнка, живущих со мной. Подала на алименты в браке, супруг платит по исполнительному листу. Имущество:2 дома дачных с участками примерная стоимость по 800 т, машина 1200.000, квартира стоимостью 10-12 млн по рыночной стоимости. Половину квартиры приобрели в браке у его сестры и выделены доли через маткапитал детям по 1/8, нам по 1/4., вторая половина была его по наследству. Площадь квартиры 70 м2. На погашение ипотеки в предыдущей квартире, на деньги от продажи которой купили половину кварьиры , я внесла деньги примерно 1 млн, продав с родителями квартиру в области. Вопрос, как мне ходатайствовать в суде о повышении доли в разделяемом имуществе, супруг предложил мировое соглашение, в котором мне 1/8 квартиры, половина всех домов и участков, машина ему, и ещё я ему должна деньги за как ему кажется за кредит машины, который он оплачивает. Машиной я не пользуюсь 1.5 года. До этого часто платила сама кредит. Как мне воздействовать, куда обращаться, в органы опеки? Я съехала почти 1.5 года назад на сьемную, у меня даже нет ключей от квартиры, т. К он сменил замки, стоит ли обращаться в полицию, т. К не могу попасть в свое жилье?
, вопрос №4852273, Александра, г. Москва
Гражданское право
В справке допущена ошибка в дате
Я инвалид 3 группы. В справке допущена ошибка в дате. Как можно исправить
, вопрос №4851897, Ирина, г. Иркутск
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 20.02.2017