Может ли отдел взыскания обращаться к семье должника и просить погасить долг?

Добрый день! Действия коллекторов незаконны, и взыскать ваш долг с ваших родителей они не смогут законным путем. По факту поступающих угроз нужно писать заявление в полицию с указанием телефонных номеров с которых осуществляются звонки с угрозами.

В соответствии с действующим законодательством вы вправе по истечение двух месяцев с момента образования просроченной задолженности отказаться от любого общения с коллекторами, кроме официальной почтовой переписки. Более подробно можете прочитать в статье посвященной тому, как общаться с коллекторами.

Если они хотят взыскать с вас сумму долга, то должны обращаться в суд, о чем вы узнаете, если это произойдет.

Если ответ был полезен, поставьте +

Удачи!

Согласно части второй статьи 6 Федерального Закона № 230-ФЗ от 03 июля 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»,

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии со статьей 11 указанного закона, «Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам».

На основании изложенного, рекомендую следующие действия:

1) записать на диктофон хотя бы один разговор с работниками микрофинансовой организации;

2) если от них было много телефонных звонков (а по указанному закону их должно быть не более восьми в месяц), то получить детализацию входящих соединений со своего абонентского номера;

3) после этого обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении в отношении Вас требований федерального закона;

4) после получения заключения прокурорской проверки — обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении с микрофинансовой организации убытков (в случае повреждения или уничтожения имущества) и морального вреда.

Неправомерные действия коллекторов позволяют в рамках действующего законодательства заставить их же самих оплатить Вашу задолженность.