Консультируйтесь с юристом онлайн

972 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
972 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Отказали в возврате денег

Здравствуйте!

26.07.2013 купила летние босоножки, 30.07.2013 сломался каблук, попросту лопнул. В общей сложности проносила 4 дня. Никаких повреждений больше на обуви нет. Обратилась в магазин, но мне отказали в возврате денег. Сказали, что не видят причин для этого, так как повреждение механическое! На что я могу рассчитывать в такой ситуации? Заранее благодарю Вас за ответ!

02 Августа 2013, 15:29, вопрос №153584 Ирина, г. Сарапул
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мамаева Наталья
    Мамаева Наталья, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день.

    Обратитесь в экспертную организацию, чтобы они составили заключение, отчего лопнул каблук — изначально некрепкая конструкция либо слишком агрессивный износ. В случае, если эксперт укажет, что причиной порчи обуви оказался заводской брак, можете требовать деньги за босоножки обратно. Кстати, в случае судебного процесса можете также компенсировать себе стоимость проведения экспертизы.

    02 Августа 2013, 15:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats