Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как повлиять на УК, которая завышает объемы потребления услуг?
По поводу общедомового прибора учета тепла. за декабрь за тепло в квитанции была одна цифра, за январь цифра за тепло в 1,5 раза больше. По сумме тарифа я не придираюсь, мне не нравится потребление этого тепла за январь. Обманывает ли нас УК? Может ли быть такое большое привышение, в дкабре тоже было холодно как и в январе. Есть ли какие нормы потребления которые УК не может привышать? И что вообще делать, смириться с такими суммами или решать эту проблему и как решать? У УК один ответ - "у нас все правильно".
В первую очередь рекомендую Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг, который в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354) обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
В случае, если ответ исполнителя коммунальных услуг Вас не устроит, то можно обратиться с жалобой в Жил.инспекцию (орган государственного жилищного надзора).
С Уважением, Олег Рябинин.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ИП и физлицо заключили договор на услуги супервизора,заказчил внес предоплату за 100 часов,использовал 10 и расторг договор.Предоплату ИП вернул не в полном объеме:удержал налог,услуги интернет площадки и эквайринг+изменил стоимость часа из-за расторжения договора (со 118р./час на 1000р./час)Это щ
законно?
, вопрос №4957117, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я в 2018 году лег в наркологию выйти из запоя, сейчас спустя столько лет в гос услугах появился протокол что я лежал там, повлияет это на мои водительские права сейчас
, вопрос №4954315, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я работал в компании в период 2020-2024 г. После увольнения мне оставили корпоративную сим-карту с которой я работал и жил с самого первого рабочего дня, т.к. на ней присутствовало уже очень много личного материала. А сказать точнее, личную сим-карту я не имел в это время, всегда пользуясь корпоративной о чем был осведомлен весь работающий персонал. Уволившись я продолжил работу в той же сфере, продолжал нарабатывать базу клиентов и поставщиков. Прежний руководитель не собирался у меня ее забирать, чтобы я продолжал с ней работать все по тем же причинам, потому что я ей пользовался всегда и везде. Сегодня этот руководитель молча решил ее заблокировать и перевыпустить у себя по месту. Человек настроения. Вся наработанная за 6 лет база и утечка личной информации. А такой можно считать всю информацию, которая хранилась в мессенджерах. Вопрос: что мне теперь делать и могу ли я повлиять на данную ситуацию?
, вопрос №4953532, Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Такая ситуация:
Ребенок 9 лет. Год назад к нему в класс перевелся новенький мальчик. Он оказался агрессором. Регулярно провоцирует конфликты, лезет в драку ко всем без разбора (и девочкам, и мальчикам).
У него нет родителей, воспитывает его бабушка.
Обращения к бабушке, чтобы повлияла на ситуацию, результата не принесли - лезет в контратаку и всячески пытается обелить своего внука, сделав виноватыми пострадавших.
Мы и родители других детей, регулярно пишем жалобы на имя директора школы. Но там лишь пожимают плечами что сделать ничего не могут.
Говорят, что могут перевести его, если только бабушка сама захочет этого.
Когда представители школы намекали ей на такой исход, она позвонила в министерство образования и поскандалила там. После этого в школе устроили разнос...
Со слов завучей школы данный агрессор давно состоит на учёте в пдн.
В ходе последнего конфликта сын получил травму в виде растяжения связок коленного сустава. Агрессор целенаправленно в ходе драки, которую затеял, взял сына за ногу и надавил в районе колена.
Сняли побои. Заявление пока не писали. Есть ли в этом смысл, если он и так стоит на учёте в пдн? Я так понимаю никаких других мер принято быть не может в отношении него и его опекуна? Как можно повлиять на ситуацию в целом?
, вопрос №4951643, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Незаконная перепланировка коммуникаций ?
Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с моей управляющей компанией и оценку, как мне правильно дальше действовать.
Я собственник квартиры в г Рязань. Квартира куплена в ипотеку в 2018 году в уже существующем состоянии (ранее это было общежитие).
У меня с УК постоянный конфликт вокруг инженерных проблем в квартире и доме.
При этом как только возникает любая проблема, УК сразу начинает говорить, что в квартире незаконно заведены (сделаны )трубы, водоотведение в помещении.
С момента покупки я ничего в квартире не переделывала, кроме замены батарей ( работы выполняли ук)
Как были устроены трубы и коммуникации до покупки — мне неизвестно,также какие работы проводили с общими стояками,в подвале для решения моих проблем мне неизвестно.
Раньше в квартире было очень холодно, батареи плохо грели.
После обращения УК что-то меняла в системе отопления, и ситуация улучшилась.
Несколько раз была аварийная ситуация — из унитаза поднималась канализация.
УК в момент обращений ничего не предпринимала и говорила:
“У вас всё незаконно сделано,мы ничего не можем сделать и мы не будем разбираться”.
Но после жалоб и давления с моей стороны проблемы всё же устранялись (по факту проводились работы в подвале и на трубах).
Также была проблема с начислениями и передачей данных по отоплению,стали начислять по завышенной ставке ,
УК говорили по телефону, что вам нужно разбираться с рмптс( те кто начисляют за свет) потом с компанией с которой у дома заключен договор на счетчик и вообще у вас всё незаконно, мы ничего делать не обязаны вам( как связаны счетчики света и трубы не уточнили) в тот же момент я выяснила (оплачивала ранее онлайн все) увидев квитанцию что площадь квартиры указано не 33,9 а 44,7 на что ук ответили,что нужно платить за места общего пользования,но почему они приплюсованы к площади моей квартиры ,не ответили ,более того на сколько мне известно на 1 этаже где находится моя квартира давно нет общих мест,все переоформлено в квартиры,даже подвал с общими коммуникация ми по словам ук продан кому-то. Тогда же когда я начала разбираться путем составления жалоб мне прислали первое письмо на личную почту о незаконной перепланировке . Но потом мы созвонились по телефону и так как вопрос с начислениями был решен мы решили отпустить тему с квадратурой и перепланировкой
После официальных жалоб ситуация была решена — УК начала взаимодействие с другой организацией и вопрос урегулировали.
По всем проведённым ранее работам (замена труб, устранение аварий и т.д.):
акты мне не выдавались;
УК постоянно ссылалась на “нерабочий принтер”, “отсутствие юриста”, “позже выдадим”;
фактически документы так и не предоставлялись.
На данный момент проблема следующая:
на потолке есть мокрые пятна (часть из них давно, часть распространяется);
пятна сейчас подсохли, но проблема сохраняется;
периодически появляется запах канализации;
запах иногда ощущается даже в общем коридоре.
Я составила обращение 21 апреля ,12 мая
Пришёл представитель УК (юрист), осмотрел квартиру(спустя почти 3 недели после создания заявки )
посмотрел только потолок;
не проверял стояки, трубы, вентиляцию и возможные причины;
задавал вопросы о комнатах, намекая на “незаконную перепланировку”и в квартире, хотя всё соответствует плану БТИ/ЕГРН.
После этого был составлен акт, который:
подписан не мной, а третьим лицом, находившимся в квартире;
Акт содержит вывод, что запаха нет и пятна “единичные и сухие”;
И также содержит вывод что обнаружено переустройство и
перепланировка.
Вместо того чтобы разбираться в причинах:
УК каждый раз переводит всё в тему “незаконных труб и перепланировки” даже особо не объясняя что именно не так,просят документы на сколько я понимаю подтверждающие разрешение на трубы и водоотведение , когда переделывалась квартира из комнаты ,но у меня нет ничего подобного,квартира приобретена в таком виде, есть тех план ,выписка егрн,квартиры в ипотеке ;
фактические аварийные причины не устанавливаются;
при этом ранее они уже устраняли аналогичные проблемы после жалоб.
Мои Вопросы к юристу:
1.Обязана ли УК фиксировать и устранять причину пятен и запаха, включая проверку общедомовых систем?
2.Нарушает ли УК закон, не выдавая акты выполненных работ и ссылаясь на технические причины (“принтер”, “нет юриста”)?
3.Насколько законны их постоянные утверждения о “незаконности труб” без проверок и заключений органов?
4.Имеет ли юридическую силу акт, если:
осмотр был поверхностный;
всё делал один представитель УК;
акт подписан не собственником?
5.Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
, вопрос №4950268, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.