Как подать в суд, если не хотят возвращать деньги за негодную деталь?
Добрый день я заказал деталь бу через Авито в Санкт-Петербурге она оказалась не годной я тут же отослал им обратно они ссылаются на почту почта оветила что за упаковку товара отвечает отправитель , они не не хотят возвращать деньги . Объясните пожалуйста как быть.