Возврат денежных средств за телефон, если подсунули другую модель
Здравствуйте. Купил телефон, через пару дней оказалось что вместо купленного мной телефона в коробке оказался похожий на него, но телефон другой модели,то есть у меня один телефон, а коробка и документы от другого телефона. Магазин согласился вернуть деньги, но у меня не взяли никаких документов и заявлений, а телефон забрали. Прошло 4 дня, а мне не делают возврат средств. Получается что я без телефона и без денег. Через сколько должны сделать возврат средств и какие документы я должен был заполнить?
, Евгений Калинин, г. Санкт-Петербург
Осталась копия чека, в принципе могу оригинал забрать наверно
Если в течение 10-ти рабочих дней денежные средства Вам не будут возвращены — пишите претензию с требованием возврата денежных средств и указанием на то, что в случае неудовлетворения заявленного Вами требования будете вынуждены обратиться в суд.
Чек обязательно сохраните (как доказательство приобретения мобильного устройства).