8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться обмена посудомоечной машины, если она плохо отмывает загрязнения?

Купили посудомоечную машинку 1,5 недели назад ,за все время использования она плохо вымывает средство для мытья посуды, не домывает стаканы (остаются отпечатки пальцев), на тарелках остается небольшой но заметный жирный налет.Мыла кастрюлю после супа она не отмылась.Вызвали мастера . Он пришел я ему показала не отмытый графин после компота (он не отмылся и стал даже грязней ),все фотографии с дефектом после мытья в машинке .На что мне было сказано что посудомойка исправна (воды напор хороший,воду греет и посуду сушит) меняйте средство для мытья посуды.Я и говорю что меняли и результата не видно.Что мне делать как добиться обмена товара?

Показать полностью
  • IMG_0594
    .jpg
  • IMG_0596
    .jpg
  • IMG_0597
    .jpg
  • IMG_0598
    .jpg
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Можно сделать независимую экспертизу. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Далее, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Надежда.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
В рамках данного процесса бывшая свекровь хочет привлечь меня в качестве свидетеля, чтобы доказать, что отец моего бывшего плохо исполнял свои родительские обязанности
Мой бывший муж погиб на СВО. Бывшая свекровь (по совместительству - моя соседка, т.к. проживаем в одном доме на одном этаже) хочет судиться с отцом моего бывшего мужа за выплаты от государства. В рамках данного процесса бывшая свекровь хочет привлечь меня в качестве свидетеля, чтобы доказать, что отец моего бывшего плохо исполнял свои родительские обязанности. Бывшая свекровь заявила, что слушания не будет, что достаточно дать письменные показания с указанием моих паспортных данных. Никакого документа о привлечении меня в качестве свидетеля у бывшей свекрови нет. Вопрос: нужно ли такие письменные показания заверять у нотариуса и могу ли я вообще отказаться от участия в этом деле, т.к. считаю, что не смогу в полной мере доказать неисполнение родительских обязанностей моим бывшим свёкром?
, вопрос №4850674, Нина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как не стать подозреваемым, а то и хуже
Продавал криптовалюту через p2p на бирже полгода назад (август 2025). Получил переводы от третьих лиц. Недавно получил повестку от следователя, чтобы я пришел и объяснил по какой причине я получал перевод на определенную сумму. Оказалось, что человек, который переводил мне деньги был как-то обманут. Мошенники указали мой номер для перевода. О мошенниках я ничего не знал очевидно. Сейчас по делу я прохожу в качестве свидетеля, хочу узнать мои потенциальные риски по этому делу. Как не стать подозреваемым, а то и хуже. Показания следователю я уже давал. Дело проходит не в моем регионе, но в мой регион направили приказ о допросе меня в качестве свидетеля.
, вопрос №4848777, Денис, г. Москва
Трудовое право
Есть какие-то механизмы добиться перевода на неполный рабочий день?
Здравствуйте. У меня сын инвалид 3й группы(инвалид с детства) 20 лет. Учится очно в институте. До его18-летия я работала на полставки, т.к.сам он никуда не выходит и мне приходилось отвозить и привозить его на машине. Я не замужем, пенсионерка. В прошлом году я уволилась и снова устроилась на то же место, но работодатель принял меня с условием полной ставки.. Ситуация в моей семье с сыном не изменилась, мне по-прежнему приходится везде его возить(учится очно) и у меня просто нет возможности отрабатывать полный день, а когда я уезжаю с работы,чтобы отвезти его домой с учебы - я боюсь санкций за отсутствие на рабочем месте.. Однако работодатель отказывает мне в переводе на неполный рабочий день. Есть какие-то механизмы добиться перевода на неполный рабочий день? Уволиться не могу, т.к.я единственный кормилец в семье, сын на иждивении(студент)
, вопрос №4848557, Ева, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Я не хочу находиться в подвешенном состоянии и боюсь, что мне во второй раз установят коронку плохо
Здравствуйте! Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанную услугу по установке зубной коронки. Услуга была оказана более двух месяцев назад, в начале декабря. Коронку мне установили криво и явно неправильно. Я почувствовал неладное даже во время процедуры, но врач уверял, что всё в порядке. Из-за волнения я согласился и ушёл. Однако впоследствии я постоянно ощущал дискомфорт. Я написал дантисту, и мы договорились попытаться снять коронку и установить новую за счёт клиники. Сейчас я сомневаюсь в правильности этого решения. Изначально мы договорились встречаться раз в 1–2 недели, чтобы расшатывать коронку ультразвуком. Но после первого же визита врач заявила, что в следующий раз встретимся только через два месяца, так как коронка «в любом случае сама упадёт». Меня очень настораживает такое отношение. Я не хочу находиться в подвешенном состоянии и боюсь, что мне во второй раз установят коронку плохо. Хочу избежать повторения ситуации. Учитывая, насколько очевидно плохо стоит коронка (она направлена перпендикулярно в щёку), и то, что практикующему врачу невозможно было этого не заметить, я делаю вывод, что меня просто хотели поскорее отправить домой в надежде, что я не замечу дефект. Я очень хочу получить качественно оказанную услугу, особенно учитывая, что на лечение этого зуба я потратил все свои деньги и даже брал кредит. С запоздалым решением разобраться с вопросом связано следующее: на меня внезапно навалились проблемы в других сферах жизни, одолевали сомнения, правильно ли я поступаю, начиная спор, а также бесконечные уверения врача, что всё в порядке. Также важно отметить: у меня на руках нет чеков об оплате — они находятся в карточке пациента в клинике. Однако я всегда оплачивал картой, и у меня сохранились все операции в приложении банка. При необходимости могу запросить официальную выписку. Рассчитываю на вашу помощь в прояснении этой ситуации. Спасибо!
, вопрос №4847309, Константин, г. Самара
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Машина куплена мной менее 3-х лет назад?
Здравствуйте! Продаю машину. Я 3-й собственник (без учёта автосалонов, которые тоже вписаны в ПТС). Осталось последнее поле в ПТС, которое можно заполнить. Покупает "перекупщик". Он просит составить с ним договор в простой письменной форме, а в ПТС поставить только мою подпись, а его подпись не ставить, и больше ничего не вписывать. Объясняет это 2-мя причинами: 1) эту машину у него берет его друг, а не клиент, и этот друг хочет, чтобы ПТС осталось оригинальным, а не дубликатом, выданным взамен полностью заполненного прежнего ПТС; 2) вторая причина - "перекупщик" не хочет "светить" себя в этой сделке. И деньги просит получить наличными (пусть даже с пересчётом в банке). Но так как машину я купил менее 3-х лет назад, а сумма больше чем 250 тысяч, то мне придется подавать декларацию в налоговую. И объясняю "перекупщику" что эта сделка всё равно будет видна налоговой. У меня 2 вопроса. Поставят ли на учёт машину следующему покупателю после "перекупщика", если будет лишь мой договор с ним, без вписывания в ПТС его данных (ну, и конечно, договор перекупщика с этим следующим покупателем)? И смогу ли я договор с ним (по которому по сути не произойдёт регистрации) использовать для составления декларации для налоговой, которую мне придётся составлять, т.к. машина куплена мной менее 3-х лет назад?
, вопрос №4846660, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 02.02.2017