Здравствуйте, проблема такая: г. Махачкала, воды в кране нет постоянно, отключения случаются 1-3 раза в неделю, по времени на 5-10 часов. Плюс при отсутствии воды она еще и замерзает в трубах. После заявлений на этом сайте служащие "водоканала" приходят когда вода есть, измеряют давление и сообщают, что все хорошо. Как поступить?
Здравствуйте, Денис!
Вы можете подать жалобу на действия вашей УК или водоканала в жилищную инспекцию.
Жалобу вы можете написать в свободной форме. Главное, чтобы в ней были указаны ваши требования и изложены фактические обстоятельства ситуации.
Также в жалобе надо указать ваши персональные данные.
Согласно ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Желаю удачи!
Отправлял жалобу через angrycitizen.ru, вот после нее и пришли замерить давление. И все. Отключения не прекратились.
Попробуйте напрямую в жилищную инспекцию с требованием привлечь УК к административной ответственности.
Также вы вправе требовать перерасчета за услугу ненадлежащего качества.
Желаю удачи!