Как вернуть деньги за неисправный телефон, хотя проверка этого не подтвердила?
17.10.16г я приобрела в сети МТС телефон, после нескольких дней пользования я обнаружила в нем недостатки: сенсор практически не откликается на прикосновение, собеседник при разговоре меня практически не слышит, при звонке из динамика идут какие то посторонние шумы. 24.10 я отдала телефон в магазин на проверку качества, он был отправлен в Москву, после проведения данной проверки пришёл ответ что ни один из заявленных мною недостатков не подтверждён и телефон исправен. Я вновь попыталась им пользоваться, но все вышеперечисленные недостатки по прежнему остались. 21.11 я обратилась в магазин с претензией что не согласна с решением проверки и хочу вернуть деньги, его вновь отправили на проверку, после этого в ответе уже было указано что произведён сброс до заводских настроек, а дефекты опять же не подтвердили. У меня вопрос, как мне теперь вернуть деньги? Ведь телефон все также неисправен