Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться, если в мастерской не отвечают на претензию?
здравствуйте у меня такая ситуацыя обратился в мастерскую ооо диджетал мастер по ремонту телефонов здал им телефон на ремонт через 14 дней сказали что телефон отремонтировали взяли с меня за ремонт 2200 руб на следущий день оказалось что телефон не отремонтирован отвез телефон назад в мастерскую они продержали его еще два месяца и не отремонтировали написал притензию на возрат денег сказали что ответят на притензию в течение 10 рабочих дней прошол уже месяц они не отвечают подскажите куда обращатся ))) зарание спосибо
Здравствуйте, Михаил!
Если исполнитель не отреагировал на претензию, можете обращаться в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку ремонта по ст.28 ФЗ о ЗПП, неустойку за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, государственной пошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!
В данном случае Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, можете также в параллель с иском написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора по Вашему городу