Как получить компенсацию, если ноутбук был поврежден в сервисном центре?
Здравствуйте! У нас возникла проблема с ноутбуком(не грузился дальше заставки-логотипа компании).отнесли с сервисный цент.При передаче объяснила,что он НЕ ГРУЗИТСЯ.Приемщик его НЕ ВКЛЮЧАЛ и в квитанции написал НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.на мое уточнение о ЗАГРУЗКЕ сказал,что это тоже самое.Обещали в срок от1-5 дней диагностировать.В итоге: через 10 дней прислали смс с озвучкой проблемы и соответственно ценой,я отказалась от ремонта.Поехала забирать.При получении открыла,включила и ШОК на экране какие-то полосы разноцветные и черный круг.Это откуда??!!! Объяснили,что экран разбит и когда мастер открывал его такое уже было.Я в шоке.Моя ошибка только в том, что при передаче нам ремонт я не включила его и не убедилась при приемщике что экран был исправен. В итоге оставила претензию на рассмотрение.Сказали в течение 10 дней дадут ответ(проверят по камерам).Что делать и как быть
Здравствуйте.В центре предложили написать "претензию" .но на бумаге было написано "обращение",где я описала всю ситуацию
и разницы, как это будет называться- нет. Главное, что бы у Вас был экземпляр с отметкой о получении ими.