Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли магазин отказать в гарантийном ремонте телефона, если нет наушников?
здравствуйте!такая проблема-сломался телефон(он на гарантии),отнесли в магазин.нам отказали его ремонтировать,так как нет наушников,а коробка,зарядка,
и чек в наличии.сказали что его возьму, если принесем наушники.имеют ли в праве нам отказать в ремонте?
Добрый день! Разумеется нет, продавец не вправе так сделать, отказ в гарантии возможен только в случае если будет установлено, что недостаток возник по Вашей вине.
Вы сдавали случайно не в «Связной»?
Если есть официальный отказ- 2 варианта либо в суд либо претензию продавцу.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!