Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,если был заказан товар (вешалки для одежды, при сборке,которых выявлен брак) и по согласию обеих сторон товар возвращен поставщику на исправление, но данные работы не были произведены, то как правильно рассчитать пени, если с момента возврата товара прошло 6 месяцев?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте!
В случае если вы хотите вернуть деньги за товар то по правилам ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
То есть если у вас в договоре определен срок поставки товара и он считается не поставленным то расчет идет со следующего дня от даты поставки до выставлени претензии
формула:
цена товара х 1% х количество дней посрочки
Но не более цены товара
Если требуете вернуть деньги то с момента получения продавцом претензи по истечении 10 дней на возврат денег
С уважением Александр
