Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неоказанную услугу по видеокурсу
Добрый день! Такой вопрос, приобретал видео курс по 1с на сайте Курсы-по-1с.РФ, где есть гарантия возврата оплаты, однако за это блокируется доступ к сайту. В итоге курс не потребовался и не был активирован(то есть ни разу не открывался, на что у исполнителя есть подтверждение), была заявка на возврат. На заявку получен отказ с комментарием что пол года назад мой родственник брал курс и отказался, после чего его заблокировали. И в связи с этим меня обвинили в мошенничестве, закрыли доступ и отказались вернуть деньги. Вопрос такой, можно ли принудить исполнителя вернуть деньги, если его услуга не была использована, чему имеется подтверждение?
Здравствтуйте!
По обязательствам росдвтенника отвечать вы не должны
Пишите письменную претензию с о сслыкой на ст.32 Закона о защите прав потребителей и ст.782 ГК РФ
Указываете свои банковские данные направляете исполнителю заказным ценным письмом ждете 10 дней и обращаетесь в суд
Таков ваш алгоритм действий
С уважением Александр