Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

400 ₽

Вопрос решен

Задержка рейса, не успеваю на следующий

Добрый день!

Компанией Etihad выполняется рейс Хошимин - Абу-Даби- Белград - Москва.

Сегмент Абу-Даби - Белград задержан на два часа, в результате рейс Белград - Москва авиакомпания заменила на другой - прилет в Мск получается позже запланированного на 6,5 часов.

В связи с этим вопросы:

1. После Мск лечу другой компанией в Санкт-Петербург, на рейс в результате не успеваю, придется покупать другой. Положена ли компенсация?

2. Положена ли компенсация за задержку 6.5 часов в размере 3% от стоимости билета?

3. Если да, то компенсация будет рассчитана от стоимости всего билета? Здесь я описал лишь обратный маршрут, весь билет - это туда-обратно.

4. И стоит ли купить дороже билет, чтобы улететь в Петербург и не сидеть в аэропорту, или все же искать варианты подешевле и не рассчитывать на компенсацию?

Спасибо!

Показать полностью

24 января 2017, 22:52, Федор Иванов, г. Кировск

задержка рейса убытки

Павел Гайкалов

Юрист

Доброго времени суток!

Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ
ст.120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

24 января 2017, 23:30

Павел Гайкалов

Юрист

Кроме того,

ВЗК РФ, Статья 126. Срок предъявления претензии к перевозчику при внутренних воздушных перевозках
1. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом:

1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта;
2) о возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки;
3) о возмещении вреда в случае утраты почты — по истечении срока доставки;
4) о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. 2. Перевозчик вправе принять к рассмотрению претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

24 января 2017, 23:33

Павел Гайкалов

Юрист

ВЗК РФ, Статья 124. Порядок предъявления требований в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты
1. По требованию пассажира, грузоотправителя или грузополучателя и при предъявлении одним из них перевозочных документов перевозчик обязан составить коммерческий акт. Коммерческим актом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.
2. Коммерческий акт составляется при выдаче багажа или груза для удостоверения следующих обстоятельств:
1) несоответствие фактического наименования груза, его веса или количества единиц груза данным, указанным в перевозочном документе;
2) повреждение (порча) груза;
3) недостача или повреждение (порча) багажа;
4) обнаружение багажа или груза без перевозочных документов либо перевозочных документов без багажа или груза.
Для удостоверения указанных обстоятельств в отношении почты перевозчик и организация почтовой связи составляют коммерческий акт.
3. До предъявления к перевозчику иска в случае нарушения договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется претензия.
4. В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.
5. Отсутствие коммерческого акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска.

24 января 2017, 23:38

Ольга Иванова

Юрист, г. Ноябрьск

Здравствуйте.

Положена ли компенсация
Артем

Да, компенсация положена.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере
двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Положена ли компенсация за задержку 6.5 часов в размере 3% от стоимости билета
Артем

Пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Статья 120 Воздушного кодекса — приведена выше.

не рассчитывать на компенсацию?
Артем

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей», пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса.

Пассажир вправе требовать возмещения как материального ущерба, так и морального вреда.

К убыткам будут относиться и расходы на приобретение билета на рейс, на который опоздал пассажир из-за задержки рейса, расходы на приобретение нового билета. Единственное, указанные расходы необходимо подтверждать.

Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя в течение шести месяцев
со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии, то есть со дня задержки рейса.

Достаточно подробно права пассажиров и порядок их действий изложен в Письме Роспотребнадзора от 27.12.2010 N 01/18080-0-32 «О защите прав авиапассажиров, пострадавших в результате задержек авиарейсов».

Также, по фактам нарушения прав пассажира в результате задержки рейса обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

25 января 2017, 01:25

Элина Васильева

Сотрудница техподдержки, Компания "Правовед.RU", г. Санкт-Петербург

Уважаемые юристы, не закрывайте вопрос ранее 02.02. Так как клиенту требуется больше времени на изучение вопроса. Возможно появится необходимость в ответе на дополнительные уточнения.

29 января 2017, 11:33

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!

На все вопросы ответить достаточно сложно не зная по какой причине был отменен рейс и заменен на другой.

Авиакомпания « ETIHAD AIRWAYS» является иностранным юридическим лицом, учрежденным в государстве Объединенные Арабские Эмираты.

Представительство Авиакомпании « ETIHAD AIRWAYS» в Российской Федерации юридическим лицом не является.

Если Вы купили билет в представительстве Авиакомпании « ETIHAD AIRWAYS» в Российской Федерации, то данный договор подчиняется нормам международного права, а именно: Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международный воздушных перевозок, заключенной в г. Варшаве с изменениями, внесенными Гаагским протоколом.

Варшавская конвенция не содержит правил о взыскании неустойки, поэтому ее Вы взыскать не сможете.

Но, Вы вправе взыскать убытки (разницу в билетах до С-Пб) и компенсацию морального вреда, а если исполнитель не удовлетворит требования добровольно еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Прилагаю пример из судебной практики: sudact.ru/regular/doc/c6hryQyg0RYZ/

29 января 2017, 20:09

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Возможно ли мне сейчас заселиться в хостел и чтоб они мне сделали временную регистрацию?

здравствуйте. я гражданка Казахстана и я заехала в страну 21.11.2025 года миграционная карта у меня указано работа и я существую в приложении Амина. миграционная у меня до 18.02.2026. Подскажите , пожалуйста , работодатель сказал , что не успевает меня официально оформить хоть и готов принять. Или же сотрудники МВД мне сказали сняться с учета Амина и сделать регистрацию печатного вида для продления моей миграционной карты засчет подачи ВНЖ (так как весь пакет документов у меня уже собран).Так как я сейчас не устроена официально, то они сказали , чтоб я сделала регистрацию печатного вида. Подскажите , пожалуйста , сотрудники в ММЦ Сахарово не помогли мне сняться с учета Амина так как сами не знают как. Возможно ли мне сейчас заселиться в хостел и чтоб они мне сделали временную регистрацию ? Перебьет ли их запрос данное приложение Амина , чтоб я смогла продлить миграционную карту засчет регистрации. Пожалуйста , помогите.

11 февраля, 20:36, вопрос №4855116, Анастасия, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?

Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.

11 февраля, 15:23, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший

Здравствуйте, меня зовут Владислав моя ситуация следующая. В период расследования уголовного дела по обращению следователя одним из судов города было вынесено постановление о наложении ареста в целях обеспечения иска на имущество подозреваемого по окончанию следствия дело рассматривал суд другого района города. В результате на сегодняшний день иск полностью погашен, исполнительное производство окончено но в реестре государственной недвижимости остался запрет наложенный судом в период следственных действий, при обращении в суд выносившего постановление о наложении ареста получил ответ что уголовное дело к ним не поступало и что следует обратиться в суд рассматривавши дело и выносивший приговор. Не могу сформулировать вопрос к второй инстанции, суду рассматривавшему дело, так как согласно ст. 144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший постановление о наложении ареста но рассматривающий дело по существу предполагается ответ о том что такое постановление судом не выносилось. посоветуйте что сформулировать в заявлении для суда чтобы это являлось основание для снятии запрета на регистрационные действия.

11 февраля, 11:36, вопрос №4854450, Владислав, г. Хабаровск

6 ответов

Трудовое право

Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?

Работодатель нарушил сроки выплаты заработной платы умершего работника членам его семьи. Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?

11 февраля, 02:27, вопрос №4853903, Номад, г. Москва

2 ответа

Медицинское право

Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя )

Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя ). Нам выдали справку из морга окончательную , причина смерти после хирургического вмешательства не установлена . Свекровь обращаться в полицию о подозрении врачебной ошибки и халатности отказалась из - за плохого самочувствия . Свекра похоронили уже . Какие наши действия ? Операция была плановой по квоте .

10 февраля, 22:43, вопрос №4853841, Екатерина, г. Москва

1 ответ