Как быть, если компания не сообщила о доставке груза?

Вы не заключали договор с транспортной компанией, как я понимаю, Вы только выбирали способ доставки. Соответственно данный договор есть у отправителя и к вам претензий быть не должно. В о избежание конфликтной ситуации предлагаю Вам сделать следующее: Сделать распечатку выписки из личного кабинета оператора связи ваших звонков. Там будут указаны все входящие смс и с какого номера они производились. Кроме того, Вы можете взять данную распечатку в салоне Вашего оператора связи. С этим документом, если Вам действительно не направлялись СМС, я думаю, Вы сможете решить вопрос с транспортной компанией.

Если СМС действительно были, но Вы их просто не прочитали,, рекомендую поступить следующим образом:

Выписку по звонкам не предоставлять а в разговоре со старшим менеджером настаивать на своей позиции, намекнуть на оспаривание их действий в суде и то, что в итоге их затраты превысят сумму средств, полученных за хранение… Если это не повлияет и сумма за хранение не большая, а груз для Вас ценен и уже оплачен, то оплатить за хранение с обязательным предоставлением Вам соответствующих документов. После чего оспаривать их действия в судебном порядке.