Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В сервисном центре не пояснили нюансы ремонта, теперь требуют за диагностику и курьерскую доставку
Сдал телефон в сервисный центр на ремонт,а конкретно необходимо было заменить защитное стекло на экране, я им сразу сказал модель аппарата и они сказали, что это делают и сказали примерную стоимость. В итоге мне перезвонили и сказали, что необходимо менять вместе с экраном и это уже совсем другая цена, разница в цене на много выше. Я отказался от ремонта и теперь мне необходимо оплатить диогностику ( о ней я был в курсе) и оплатить курьерскую службу( о том что она платная меня не предупредили) . Можете ли мне подсказать законно ли это или нет? И почему меня сразу не предупредили о том что на моей модели нельзя обойтись простым заменом защитного стекла
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
По курьерской службе вам информацию должны были предоставить сразу, поэтому требование незаконно. По ремонту — принимающий не мог «на глаз» определить внутренние проблемы телефона, так как он является технически сложным товаром. Вы в праве на такой ремонт не соглашаться, но ответственности за то, что он вас не предупредил сразу о всех проблемах вашего телефона он не понесет.
0
0
0
0
алексей
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Прямая проблема в том , что они сначало утверждали, что данную работу могут сделать, но после, когда аппарат был у них, сказали , что вообще таким не занимаются. Что в таком случаи сделать можно ?
Прямая проблема в том, что они сначало утверждали, что данную работу могут сделать, но после, когда аппарат был у них, сказали, что вообще таким не занимаются. алексей
сервисный центр не занимается ремонтом? Вы же сами указали, что
В итоге мне перезвонили и сказали, что необходимо менять вместе с экраном и это уже совсем другая цена, разница в цене на много выше. алексей
Как это понимать?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Мой муж в мае погиб на сво, у него от первого брака имеются дети 23г и 18лет (учится очно). Я сообщила родственникам мужа о его гибели и то, что хоронить его буду у себя чтобы рядом со мной был, а не у них. Мужа еще не похоронила, а его сын уже побежал выплаты оформлять. И мало того, подают в суд на меня чтобы наш брак признали фиктивным, тк мы расписались через 2 дня после подписания контракта, а совместно проживали на тот момент 1,5 года и все мои родственники его знали. Бывало и ругались и расходились, но все равно сходились. Муж запрещал мне лично с его родственниками общаться, мы ругались тк я не понимала почему я должна с его детьми общаться. Теперь его дети хотят представить его контракт и наш брак как мошенничество с моей стороны, а все потому что, его поймали гаи на моей машине в пьяном виде без прав, которых он уже был лишен их ранее и в результате мою машину арестовали (я ею владела еще до наших отношений и на тот момент даже еще кредит не выплатила) и предлагали в полиции написать заявление на угон, чтобы мне машину вернули, я отказалась. Когда мой еще не муж начал трезветь мы с ним сильно поругались и я потребовала, чтобы он вернул машину как хочет. По уголовному делу я прохожу как свидетель, а ему большой срок грозил. Он решил идти на сво, чтобы избежать тюрьмы. Машину мне вернули, а мой любимый человек ушел на сво. Теперь его дети все выворачивают все так как будто я его на сво заставила идти. Мне муж перед смертью сделал доверенность, но до его смерти я не успела запросить в ЗАГСе документы его умерших родителей, и сделала их когда мне вручили извещение о его смерти, теперь дети и это изворачивают и говорят, что я уже выплаты оформляю и требуют тело мужа, которое лежит уже у нас в морге отправить к ним и отказаться от всех выплат, а я занимаюсь похоронами мужа и ни о каких выплатах даже не думаю пока. Я его искала везьде, когда муж не вышел на связь после последнего бз, розыскную заявку подавала. Еще раньше он числился бп и я отказалась от дд, тк он долго не выходил на связь после первого бз и потом, когда он вышел на связь и я ему сообщила, что его признали бп мне звонили с военкомата и уточняла правда ли он жив. После получения извещения о смерти мужа мне стало плохо и в настоящий момент хожу в больницу, ставят капельницы, а у меня еще похороны мужа. Помогите
, вопрос №4969990, Анна, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос по ОСАГО
В заявлении о страховом случае я выбрал
- путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного тс станции тех обслуживания
указал название и адрес сто на которой хочу ремонтироваться, реквизиты не указывал
Страховая выплатила деньгами с износом почтовым переводом.
И прислала предложение по 15.3 трехстороннее соглашение с стоа.
На стоа не согласны ремонтировать по их расчетам, сделали свою калькуляцию по стоимости в 2 раза больше.
Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление на ремонт и прикрепил калькуляцию сто
В ответ мне страховая написала что у неё нет договоров с сто и она даёт согласие чтобы я сам согласовал ремонт на "моей" сто, но как я написал выше на сто не хотят делать тс по расчетам страховой.
Так же страховая ответила
"Доводим до вашего сведения, что с учетом срока на исполнение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 закона об осаго, в случае непредоставления вами банковских реквизитов или отсутствия подписанного соглашения с вашей стороны и стороны стоа на проведение ремонта на стоа потерпевшего, ооо ск будет осуществлена выплата страхового возмещения путем перечисления ден средств посредствам почт перевода"
На сколько это законно? действительно ск может выплатить деньгами с износом, если я не предоставлю им подписанное соглашение с "моей" стоа?
, вопрос №4968623, Влад, г. Великий Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын служит на военном полигоне. Сломал ногу. 2 месяца находился на лечении в госпитале по месту службы. Но положительной динамики не наблюдалось .Практически с больной ногой вышел на службу. По своей инициативе сделал МРТ в платном центре, выяснилась более тяжелая картина перелома, требующая срочного оперативного лечения.Но ни лечащий врач, ни начальник госпиталя не дают направление на операцию, вместо этого выписали таблетки и мази, хотя там ногу надо собирать заново.П одскажите , как надо действовать.
, вопрос №4968453, Людмила, г. Псков
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравтвуйте,в 2020г.супругой куплен участок на мат. капитал,без моего ведома и участия.Но ничего не построено,голый участок,денег не было.Сейчас кредитная компания требует фото с участка,на что типо потрачены деньги.Как быть,и что грозит мне?
, вопрос №4967184, Василий, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дал товарищу автомобиль на 2 месяца с условием его ремонта, если в процессе эксплуатации ремонт потребуется, сейчас товарищ отдал мне автомобиль который наладом дышит и нуждается в ремонте из-за его использования. Деньги на ремонт переводить не хочет, самостоятельно ремонтом заниматься не хочет.
, вопрос №4965752, KIRILL, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прямая проблема в том , что они сначало утверждали, что данную работу могут сделать, но после, когда аппарат был у них, сказали , что вообще таким не занимаются. Что в таком случаи сделать можно ?
сервисный центр не занимается ремонтом? Вы же сами указали, что
Как это понимать?