8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить, если телефон до сих пор не сделали в сервисном центре?

Здравствуйте. Истек срок гарантийного ремонта за телефон. А телефон до сих пор не сделали. Что делать? Спасибо.

, Оксана, г. Астрахань

Здравствуйте, по пункту 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей»:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Можете написать письменную претензию в свободной форме со ссылкой на эту статью и угрозой подать в суд на взыскание процентов за просрочку ремонта.

Либо можете можете написать претензию о расторжении договора купли-продаже и возврате стоимости товара, а также процентов за просрочку ремонта.

Если претензии останутся без ответа, можно подать в суд. Исковое заявление в суд будет подаваться по Вашему месту жительства, госпошлиной не облагается, так что нужно будет только исковое заявление и документы, подтверждающие покупку и сдачу телефона в ремонт.

Если телефон после ремонта вернут с внушительной просрочкой (например с задержкой 25 дней, то можно взыскать 25% стоимости телефона), то исковое о взыскании процентов можно спокойно подать и выиграть — вернуть часть стоимости телефона, мелочь, а приятно :)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Выплата по ранению назначена ещё месяц назад, до сих пор не поступила на счёт, в течении какого времени поступить должна?
Выплата по ранению назначена ещё месяц назад, до сих пор не поступила на счёт, в течении какого времени поступить должна?
, вопрос №4968357, Наталия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли единовременная выплата за подписание контракта при службе полтора года?
Я с Псковской области мне до сих пор не выплотили за подписание контракта. Служу уже полтора года и новый контракт не предлогали. Положена мне ещё выплата единовременная
, вопрос №4965445, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если письмо класса А зависло в сортировочном центре Внуково?
Здравствуйте ! Письмо класса а с важными документами пришло на сортировочный центр Внуково 26 апреля и до сих пор статус неменяло написано несколько заявлений на розыск никаких ответов что делать ?
, вопрос №4964943, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли единовременная выплата при заключении контракта на военную службу?
Я с Псковской области мне до сих пор не выплотили за подписание контракта. Служу уже полтора года и новый контракт не предлогали. Положена мне ещё выплата единовременная
, вопрос №4964798, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подали документы на выплаты за погибшего сына на сво 8 апреля военкомат отправил но до сих пор выплаты не пришли что сделать подскажите пожалуйста
Добрый день подали документы на выплаты за погибшего сына на сво 8 апреля военкомат отправил но до сих пор выплаты не пришли что сделать подскажите пожалуйста.
, вопрос №4963898, Альбина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2017