Можно ли вернуть деньги с Яндекс деньги?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

Я приобрел телефон на Яндекс маркет в официальном магазине Яндекс маркета, после пары часов использования понял, что смартфон мне не подходит, написал в поддержку в надежде на возврат, продавец в возврате отказал, сославшись на то, что телефон был вскрыт и активирован. При этом на самом сайте указано, что вскрытие упаковки не влияет на возврат товара. Можно ли вернуть смартфон, учитывая, что покупка была дистанционная, а следов эксплуатации нет?