Куда обратиться с жалобой, если нет номера телефона руководителя?

на мои просьбы книги жалоб,

Книга жалоб у них должна лежать на видном и ведомственном месте

телефона руководителя сказала что не имеет полномочий на предоставление информации

Телефон она не имеет право вам давать, это верно, но должна дать ФИО и принять заявление-жалобу на его имя

и своей так же, оскорбила тем что якобы мы похожи на мошенников и воров, не могу найти телефон ип, что делать куда обратиться в такой ситуации подскажите пожалуйста.

Обратитесь с аргументированной жалобой в Роспотребнадзор

Здравствуйте!
Продавец не прав. Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

С Уважением, Надежда.

Вам надо обратиться в роспотребнадзор с заявлением. Выставлять вас из магазина продавец не имеет права, а также она была обязана вам предоставить книгу жалоб.

Номер телефона продавец не обзана была вам давать.

Согласно ст. 9 ЗоПП

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.