Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Жалоба на нарушения при получении услуг в ветеринарной клинике
Добрый вечер!в ветеринарной клинике при проведении вакцинации собаке неудачным введением иглы прокололи кожу насквозь , и чась вакцины не попала в организм.врачом была предпринята повторная попытка вакцинирования и уже подкожно полностью введена втроая доза вакцины.так же при проведении вакцинации меня не информировали о том, что вакцина от бешенства , которую они вводят, отличается от той, которую мы вводим уже 5 лет(о чем указано в вет.паспорте).Не информировали и даже не предложили выбора (т.к обычная вакцина, которой мы прививаемся , так же была в наличии).Через 4 ч у собаки возник стремительный отек (по типу отека Квинке у людей) и только наша оперативность и отсутствие пробок на дорогах позволила нам через 15 мин доставить таксу в круглосуточную клинику(дело было уже в ночи).К тому времени такс был похож на шарпея....По мнению дежурного врача(при тщательном сборе анамнеза) , аллергическая реакция была вызвана передозировкой вакцины и/или реакцией на незнакомую для организма вакцину.Хочу пожжаловаться на некачественную работу врача, который прививал моего кобеля.Нет цели получения компенсаций и пр, но хочу, чтобы разбор данного случая все же заставил работать более вдумчиво и человечно.как лучше поступить?
Вы вправе подать жалобу на клинику в Роспотребнадзор по факту оказания услуги ненадлежащего качества.
Согласно ст.14.4 КоАП РФ 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Желаю удачи!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу международного ветеринарного паспорта и вывоза собаки за границу.
У моей собаки оформлен международный ветеринарный паспорт. Сейчас в нем в качестве владельца указана моя мама. При этом в паспорте есть еще один пустой раздел «Dogs owner / Владелец собаки».
У меня возникло несколько вопросов:
1. Можно ли официально вписать меня во второй раздел как второго владельца собаки? Или этот раздел предназначен только для смены владельца?
2. Если это возможно, кто должен вносить эту запись: владелец самостоятельно, ветеринарная клиника или государственная ветеринарная станция? Нужно ли заверять запись печатью или подписью?
3. Если я буду указана во втором разделе как владелец, смогу ли я самостоятельно вывезти собаку из России в Азербайджан без присутствия первого владельца?
4. У собаки установлен микрочип, зарегистрированный в базе AnimalFace, где указан только один владелец. Поскольку второго владельца в базе добавить нельзя, может ли это стать препятствием при вывозе, если в международном ветпаспорте будут указаны два владельца?
5. Если вы не занимаетесь такими вопросами, подскажите, пожалуйста, в какую организацию или государственную ветеринарную службу лучше обратиться за официальным разъяснением.
Заранее большое спасибо за ответ!
, вопрос №5015832, Юли, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я сделала операцию по выкачке жира. В клинике на Бауманской у врача Спиридонова А.А. Заплатив 700,000 тыс руб . После операции остались рубцы и швы , я считаю что услуга оказана не качественна . Хочу консультацию юриста
, вопрос №5015471, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Незаконное депремирование / Занижение алиментной базы
Ответчик: Крупный банк с государственным участием (АО «Газпромбанк»)
Истец (Работник): Senior QA Инженер, стаж работы в банке — более 4 лет
1. Кадровый статус и иммунитет работника
Стаж и дисциплинарная история: Работает с 2021 г. За 4.5 года нет ни одного дисциплинарного взыскания, замечания, выговора, акта о ненадлежащем исполнении обязанностей или претензий к качеству работы.
Трудовой иммунитет (ст. 256 ТК РФ): Работник находится в официально оформленном отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (ребенку 1 год, семья многодетная) с выходом на работу на условиях полного рабочего дня. Сохраняется специальный правовой статус и абсолютная защита от увольнения/сокращения.
Алиментные обязательства: На содержание несовершеннолетнего ребенка оформлено нотариальное алиментное соглашение (исполнительный лист) с удержанием 70% дохода (ст. 138 ТК РФ).
2. Предыстория (Моббинг и понуждение к увольнению с момента введения скрытой оптимизации и волн сокращений по соглашению сторон)
С весны 2025 г. по июль 2026 г. в Банке проводилась скрытая оптимизация (без официального ввода процедуры сокращения по ст. 180 ТК РФ).
Работодатель неоднократно инициировал приватные встречи (в т.ч. формата «три на одного» с участием Вице-президента, HR и Лида) с целью психологического давления и принуждения к подписанию Соглашения сторон на невыгодных условиях (начиная от 2 окладов).
После предъявления Работником юридического иммунитета по ст. 256 ТК РФ давление перешло в скрытую фазу: Работника перевели в другой департамент к новому руководителю (Руслану), где ему искусственно ограничили выдачу производственных задач. При этом Работник ежедневно находился в сети и полностью вырабатывал норму рабочего времени (8 ч/день), не давая поводов для фиксации прогула или отсутствия.
Имеются аудиозаписи всех встреч, где руководство подтверждает отсутствие производственных претензий к Работнику и открыто склоняет его к уходу.
3. КЛЮЧЕВОЕ Итоговое НАРУШЕНИЕ («Красная черта» - 31 июля 2026 г.)
После отказа Работника увольняться на предложенных условиях раннее из-за вины работодателя о фактическом простое весь июль без задач, 31 июля 2026 года в расчетном листке за Июль 2026 г. размер стимулирующей выплаты (премии) был произвольно урезан на 93,3% (в 15 раз):
Положенная системная премия: 107 610,00 руб. (выплачивалась ежемесячно на системной и постоянной основе все 4.5 года работы).
Фактически выплачено: 7 174,00 руб. (установлен коэффициент 10%).
На сегодня 31.07.2026 Сумма незаконного удержания: 100 436,00 руб. (NET) за 1 месяц.
Динамика рабочей переписки и реакция работодателя:
Первое превентивное письмо Работника: До формирования расчетного листка Работник уведомил руководство об отсутствии дисциплинарных взысканий, ежедневной выработке нормы времени и указал на требования ТК РФ и Постановления КС РФ № 32-П.
Шаблонная отписка руководителя (с копией HR): Начальник департамента (Руслан) ответил формальной отпиской о том, что премия якобы «не является гарантированной», а выплачивается «из фонда премирования по оценке руководителя», установив размер в 10%. Руководитель на протяжении всей переписки фиксированно привлекал и ставил в копию представителя HR-департамента (Дарью), что подтверждает осведомленность и прямое попустительство кадровой службы Банка.
Второе и третье (финальное) письма Работника: Работник детально разобрал нормы Положения Банка № И/100 (п. 3.3.1.6 - исчерпывающий перечень оснований для депремирования, п. 1.10 - приоритет ТК РФ), указал на занижение алиментной базы (ст. 138 ТК РФ) и выдвинул официальные ТРЕБОВАНИЯ о доплате 100 436,00 руб. с жестким дедлайном до 05 августа 2026 г. включительно.
Текущий статус (Молчание работодателя): После получения юридически обоснованных требований и расчетного листка Работодатель и HR полностью прекратили коммуникацию и ушли в молчание, игнорируя установленный срок.
4. Правовой анализ нарушений
Отсутствие Приказа и процедурных актов: Удержание произведено без издания кадрового Приказа/Распоряжения по Банку, без проведения служебной проверки, без запроса объяснений (ст. 193 ТК РФ) и без ознакомления под подпись.
Необеспечение работой / Искусственное создание условий: С 1 по 27 июля Работодатель не предоставлял производственных задач (нарушение ст. 56 ТК РФ). Единственная задача в Jira (GPBMOVE-XXXXX) была поставлена вечером 28 июля. Попытка списать снижение премии на «оценку качества/количества труда» за 2 дня работы без соблюдения процедуры ст. 193 ТК РФ является полностью неправомерной.
Нарушение ЛНА Банка («Положение об оплате труда № И/100»):
Пункт 3.3.1.6 ВНД содержит исчерпывающий перечень оснований для снижения премии (дисциплинарные проступки, актированный брак, претензии). Ни одно из условий не наступило.
Пункт 1.10 ВНД устанавливает прямой приоритет ТК РФ над локальными актами Банка.
Нарушение Постановления Конституционного Суда РФ № 32-П от 15.06.2023: Системная ежемесячная премия входит в структуру постоянной оплаты труда (ст. 129, 135 ТК РФ). Произвольное депремирование без доказанного дисциплинарного проступка прямо запрещено КС РФ.
Занижение алиментной базы (ст. 138 ТК РФ): Бездокументарное урезание дохода на 100 тыс. руб. занизило сумму удержаний в пользу несовершеннолетнего ребенка по исполнительному документу, что влечет привлечение ФССП и Прокуратуры РФ.
5. Доказательная база у Работника (Полный пакет)
Расчетные листки за 2021-2026 гг. - подтверждают системный, постоянный и регулярный характер выплаты 100% премии (107 610 руб.).
Полная цепочка рабочей переписки от 30-31 июля 2026 г. с Руководителем и HR (отписки работодателя, детальное юридическое обоснование работника, факт предъявления расчетного листка и установление дедлайна до 05.08.2026 г.).
Логи системы учета времени и присутствия / Скриншоты Jira: Подтверждают факт ежедневного присутствия Работника на рабочем месте (8 ч/день), отсутствие задач со стороны руководства до 28 июля и факт мгновенного взятия в работу задачи GPBMOVE-10287 от 28.07.2026 г. без каких-либо оформленных актов о нарушениях.
Аудиозаписи и стенограммы встреч 2025-2026 гг. (понуждение к увольнению, подтверждение отсутствия претензий).
Документы по декретному статусу (ст. 256 ТК РФ) и нотариальное алиментное соглашение.
6. Исковые требования и цена иска
Основной долг по премии за июль 2026: 100 436,00 руб.
Проценты за задержку (ст. 236 ТК РФ): Расчет на день вынесения решения.
Компенсация морального вреда (ст. 237 ТК РФ): 30 000,00 руб. (учитывая моббинг, отпускной период и алименты).
Судебные издержки: 100% возмещение услуг представителя.
Задача для Адвоката / Юриста:
Оценка готового пакета документов и рабочей переписки.
Подготовка и подача искового заявления в суд общей юрисдикции (с параллельной отправкой жалоб в ГИТ, Прокуратуру и ФССП после истечения дедлайна 05.08.2026 г.).
Ведение дела в суде первой инстанции.
Предпочтительная схема оплаты: Небольшой аванс за составление иска + Гонорар успеха (хороший % от фактически взысканной с банка суммы).
, вопрос №5014923, Oleg, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Просим дать юридическую оценку нашей ситуации.
Мы — бывшие работники организации. У нас имеется трудовой спор с работодателем о взыскании задолженности по заработной плате.
В первоначальной коллективной досудебной претензии был указан телефон нашего прежнего представителя. Недавно сотрудник головного офиса работодателя связался с ним и предложил урегулировать спор мирным путём, без суда, с выплатой задолженности.
Позднее мы оформили нотариальную доверенность на другого представителя, который должен подготовить и подать исковые заявления в суд. Услуги были оплачены, однако подтверждения подачи исков и номеров судебных дел мы пока не получили.
Просим разъяснить:
1. Может ли прежний представитель вести только досудебные переговоры с работодателем, пока нынешний представитель занимается судебным делом?
2. Нужна ли прежнему представителю нотариальная доверенность только для переговоров и получения письменного предложения работодателя?
3. Если доверенность необходима, можно ли ограничить её полномочиями только на ведение переговоров и получение документов, без права уменьшать требования, подписывать соглашение, отзывать жалобы и иски, а также получать денежные средства?
4. Не возникнет ли юридического конфликта между двумя представителями?
5. Нужно ли уведомить каждого представителя о полномочиях другого?
6. Как безопасно оформить мирное урегулирование, чтобы работодатель не потребовал сначала отозвать жалобы и исковые заявления, а затем не отказался от выплаты?
7. Следует ли продолжать подготовку и подачу исков до фактического получения денег?
Просим дать ссылки на применимые нормы законодательства РФ и рекомендовать наиболее безопасный порядок действий.
, вопрос №5014778, Юсуп, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 15 декабря 2025 г. Подала документы на изменение данных (номера паспорта) в сведетелсве участника накопительной ипотечной системы прошло 7 месяцев документ не возвращают ссылаясь на то что он не готов ! Хочу приобрести квартиру но не могу этого сделать.Куда обращаться с жалобой О нарушении прав?
, вопрос №5014691, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.