Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли будет получить деньги, если не пользовалась товаром, но при экспертизе оказались потертости и микротрещины?
Здравствуйте,купила смартфон в интернет магазине,забрала в салоне , дали с витрины 7 января,9 января решила сдать(30 дней допускается).Не пользовалась, симку не оставляла.Отправили на экспертизу, так как имеются"потертости и микротрещины".9 января написала заявление что смартфон с витрины в двух экземплярах, подписала у менеджера.Сегодня сообщили что смартфон исправлен но имеются потертости и микротрещины,не примут. Что делать?
Уточнение от клиента
Смартфон нужен другого цвета
, Роза, г. Уфа
Похожие вопросы
Могу ли я получить отпуск по лёгкому ронению
Могу ли я получить отпуск по лёгкому ронению . У меня контракт закончился и в отпуске не был год. Сейчас нахожусь в России в госпетале
Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Здравствуйте! Ситуация такая: заказал два разных товара на маркетплейсе по ошибочной цене (ошибка продавца). Чуть позже он отменил заказ, через поддержку я узнал, что якобы оба товара оказались бракованными, а замены нет. Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот, оспаривание все равно не прошло успешно с начальника
Здравствуйте , работала не официально на пункте выдачи валберис , уволилась . Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот , оспаривание все равно не прошло успешно с начальника списали деньги , только он теперь мне названивает и требует вернуть деньги за вещь либо отработать , это было пальто и я выставила его на продажу , сказав как заберут его так и деньги отдам учитывая то что пальто у меня на руках нет , оно на пункте выдачи , скажите пожалуйста обязана ли я что-то оплачивать впринципе, учитывая то что с момента подмены прошло 2 месяца , а чат валберис прислал отмену оспаривания пол месяца назад ?
Могу ли я подать на них в суд, если не являюсь собственником, но прописан
Здравствуйте, соседи сверху затопили нашу квартиру.
Могу ли я подать на них в суд, если не являюсь собственником, но прописан.
Не являюсь собственником т.к. квартира в собственности у матери, которая умерла 2 года назад, я стал наследником но в собственность ещё не оформил, просто езжу на сво постоянно.
Могу ли я подать в суд?
В таком случае, при заявлении требований Вам стоит акцентировать внимание, что речь шла о дистанционной продаже, поскольку
То, что Вы его забирали в салоне — это лишь условие о месте его доставки. В таком случае, раз речь идет о дистанционной продаже, Вы на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
И Вам остается лишь доказать, что в момент получения телефона она уже имел
Если этого сделано не будет то, продавец, основываясь на том, что возврату подлежит товар, внешний вид и товарные свойства которого сохранены, вполне обоснованно может отказать Вам в его обмене или возврате денег за него.