купили путевку 19 декабря 2016г.в турцию раннее бронирование вылет 31мая 2017г прилет 9июня оплатили полностью,12 января нам сообщили что изменили день вылета на 30мая и сказали что нужно доплатить 3480рублей,т.к.увеличивается время пребывания в стране или расторгнуть договор ,а если мы расторгаем то мы теряем в пользу туроператора 10% от стоимости путевки.что делать
Здравствуйте, Олег!
Вы расторгнуть договор, возместив исполнителю фактически понесенные расходы При этом такие расходы должны быть документально подтверждены.
Согласно ст.32 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Напишите уведомление о расторжении договора и требуйте вернуть средства.
Туроператор не вправе по собственному желанию и менять даты вылета и количество дней пребывания в стране. В данном случае имеют место нарушение ст.16 ФЗ о ЗПП.
Желаю удачи!
