8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги при отказе от исполнения услуги?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в договоре информационно-абонентского обслуживания указано, что "стоимость подключения к сервис-услуге, указанной в пункте 1.1. договора составляет - 4000 руб" , есть ли шанс вернуть эти деньги при отказе от услуги в соответствии со ст.32 ФЗ "О защите прав потребителя" ?. п1.1 договора звучит так: "Абонент обращается к Оператору с заявкой о получении от Оператора информации, связанной с передачей в арендованное пользование жилых помещений на территории РФ, указанных Абонентом И Абонент обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с настоящим договором" Волнует именно фраза "стоимость подключения"

Показать полностью
Уточнение от клиента

Спасибо. но дело в том, что 4000 руб. по договору-это прописано, как подключение к сервис услуге. а не само оказание услуги по информированию. Получается - подключили, значит за это я заплатила деньги, или я не права? И еще вопрос, как рассчитать фактические расходы исполнителя? Что если Оператор, предположим, решит, что он затратил на оказание услуги (за один) день 80% от стоимости услуги? В ответе Оператора на заявление, он должен привести доказательства, обоснование фактических расходов или нет? Договор на 30 дней, исполнен 1 день. Надо подавать претензию или заявление об отказе от услуги?

, Елена,
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
1.1. договора составляет — 4000 руб", есть ли шанс вернуть эти деньги при отказе от услуги в соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителя»?
Елена

Здравствуйте

если услуга полностью не оказана- можете вернуть деньги за вычетом фактических расходов исполнителя

главное чтобы при этом не было подписанного акта оказания услуг

для такого возврата надо подать письменную претензию — срок ответа на нее 10 дней.

подавать под отметку или почтой заказным с описью

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент

Спасибо. но дело в том, что 4000 руб. по договору-это прописано, как подключение к сервис услуге. а не само оказание услуги по информированию. Получается - подключили, значит за это я заплатила деньги, или я не права? И еще вопрос, как рассчитать фактические расходы исполнителя? Что если Оператор, предположим, решит, что он затратил на оказание услуги (за один) день 80% от стоимости услуги? В ответе Оператора на заявление, он должен привести доказательства, обоснование фактических расходов или нет? Договор на 30 дней, исполнен 1 день. Надо подавать претензию или заявление об отказе от услуги?

Похожие вопросы
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вернуть деньги?
Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?
, вопрос №4059345, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть деньги за тур?
Купили тур на Шри Ланку, по приезду отель оказался ненадлежащего качества, отсутствуют масса заявленных услуг в номере. Туроператор Библио-Глобус отказывается решать данную проблему. Можем ли мы вернуть деньги за тур?
, вопрос №4059017, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу попробовать вернуть деньги за услугу Карты помощи на дороге, навязанную при оформлении автокредита, пытаюсь разобраться как лучше всего это сделать и стоит ли пытаться
Здравствуйте, хочу попробовать вернуть деньги за услугу Карты помощи на дороге , навязанную при оформлении автокредита , пытаюсь разобраться как лучше всего это сделать и стоит ли пытаться
, вопрос №4058503, Арсений, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2017